Key Takeaway
ในชีวิตคนใช้รถบนท้องถนน เรื่องไม่คาดฝันมักเกิดขึ้นได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นกระจกข้างเฉี่ยว ขับรถถอยชนกำแพง หรือรอยขูดที่เราไม่รู้ว่ามาได้อย่างไร จะมีหรือไม่มีคู่กรณีก็สร้างความกังวลใจไม่น้อยสำหรับคนรักรถอย่างเราๆ
คนที่ทำประกันรถยนต์ชั้น 1 ขึ้นชื่อว่าเป็นประกันที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุมที่สุด อาจงงว่าต้องเคลมอย่างไร มีขั้นตอนอะไรบ้าง บทความนี้จะพาเหล่ากู๊ดดี้ไปดูกันว่าการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีมีขั้นตอนการเคลมอย่างไร
การเคลมประกันรถยนต์ เป็นการแจ้งขอรับความคุ้มครองจากบริษัทประกันเมื่อรถเกิดความเสียหาย ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุ รถชน หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน โดยแจ้งรายละเอียดและส่งเอกสารให้บริษัทประกันเช็ก เพื่อรับค่าสินไหมทดแทนสำหรับการซ่อมรถ พร้อมช่วยลดค่าใช้จ่ายที่จะต้องเสียในการซ่อมรถ หรือทำให้รถกลับมาใช้งานได้
“ไม่มีคู่กรณี” ในมุมมองของประกันหมายถึง อุบัติเหตุที่รถเสียหายโดยไม่สามารถระบุคู่กรณีได้ หรือไม่มีอีกฝ่ายมารับผิดชอบ
ตัวอย่างการเคลมแบบไม่มีคู่กรณี
เหล่ากู๊ดดี้ควรรู้ว่าการเคลมแบบไม่มีคู่กรณีใช้ได้เฉพาะประกันรถยนต์ชั้น 1 เท่านั้น ถ้าทำประกันชั้น 2, 2+ หรือ 3, 3+ จะไม่สามารถเคลมกรณีนี้ได้
โดยทั่วไปการเคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีสามารถทำได้ เพราะประกันชั้น 1 คุ้มครองรถครอบคลุม ไม่ว่าจะขับชนเสา ชนกำแพง รถโดนทุบ หรือแม้แต่ถูกชนแล้วคู่กรณีหนีไป เหล่ากู๊ดดี้ก็สามารถแจ้งเคลมประกันชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีได้
แค่แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์และเตรียมเอกสารตามเงื่อนไขของบริษัทประกันให้พร้อม แต่ในบางบริษัทอาจมีข้อจำกัดบางอย่าง เช่น จำกัดจำนวนครั้งในการเคลมต่อปี เรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรก ทั้งค่า Excess เริ่มต้นที่ 1,000 บาททุกครั้งเมื่อเกิดอุบัติเหตุ และค่า Deductible เริ่มต้นที่ 3,000 บาท ต้องจ่ายทุกครั้งเมื่อเกิดอุบัติเหตุแล้วเราเป็นฝ่ายผิด หรือเคลมแบบไม่มีคู่กรณี ซึ่งทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดในกรมธรรม์แต่ละบริษัท
ในการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี เพื่อให้ขั้นตอนถูกต้อง ราบรื่น เหล่ากู๊ดดี้สามารถเริ่มต้นได้ดังนี้
เมื่อเกิดเหตุ สิ่งแรกที่ต้องทำในการเคลมประกันชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี คือตั้งสติแล้วรีบโทรแจ้งบริษัทประกัน อย่าลืมบอกรายละเอียดให้ชัด ไม่ว่าจะเป็นวันเวลาที่เกิดเหตุ รายละเอียดความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถ และหมายเลขกรมธรรม์ หรือเลขบัตรประจำตัวประชาชนก็ได้ เพื่อให้บริษัทตรวจสอบข้อมูล และเคลมให้เหล่ากู๊ดดี้ได้อย่างรวดเร็ว และอย่าลืมถ่ายรูปหลักฐานความเสียหายและสภาพแวดล้อมรอบข้างไว้ด้วย จะช่วยเคลมราบรื่นและสะดวกขึ้น
หลังจากแจ้งบริษัทประกันแล้ว สเตปต่อไปคือเตรียมเอกสารให้ครบ มีทั้งสำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ กรมธรรม์ประกันภัย และเล่มทะเบียนรถ รูปถ่ายความเสียหายของรถและที่เกิดเหตุ และใบเคลมที่บริษัทประกันออกให้หลังแจ้งเหตุ ควรเก็บไว้เพื่อใช้ติดตามสถานะการซ่อมในขั้นตอนต่อไป เพราะการเตรียมเอกสารครบจะช่วยให้ทุกขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีของเหล่ากู๊ดดี้สะดวกและรวดเร็วขึ้น
ขั้นตอนต่อมาของการเคลมประกันชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี บริษัทประกันจะส่งตัวแทนหรือเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบความเสียหายรถ ไม่ว่าจะเป็นรอยขีดข่วนหรือความเสียหายอื่นๆ ที่จุดเกิดเหตุหรือสถานที่ที่นัดไว้ เจ้าหน้าที่จะช่วยประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม และจัดการข้อมูลเข้าระบบเคลมให้ เมื่อประเมินเสร็จเรียบร้อยก็จะได้รับใบเคลม เพื่อนำไปใช้เป็นเอกสารนำรถเข้าซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการในเครือที่บริษัทกำหนดต่อไปได้เลย
หลังจากเจ้าหน้าที่ประเมินสภาพรถยนต์ของเราและยืนยันความเสียหายเรียบร้อยแล้ว ก็จะได้รับใบเคลมให้เหล่ากู๊ดดี้ใช้นำรถเข้าซ่อมอู่หรือเข้าศูนย์ในเครือของบริษัทประกันได้เลย โดยขึ้นอยู่กับความสะดวกและเงื่อนไขตามกรมธรรม์ของเจ้าของรถ เพียงเท่านี้ก็เรียบร้อยแล้ว
นอกจากขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีที่เหล่ากู๊ดดี้ต้องรู้แล้ว ยังมีเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง จะมีอะไรบ้างมาดูกัน!
เหล่ากู๊ดดี้สามารถซื้อประกันรถยนต์ที่มีค่าเสียหายส่วนแรกได้ โดยราคาประกันจะถูกลงกว่าไม่มีค่าเสียหายส่วนแรก ซึ่งค่าเสียหายส่วนแรกเป็นจำนวนเงินขั้นต่ำที่ผู้เอาประกันต้องจ่ายเอง ตามที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กำหนด โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 1,000 บาทต่อเหตุการณ์ เช่น หากรถชนเสาไฟฟ้า หรือถูกต้นไม้ล้มทับ ผู้เอาประกันต้องจ่ายส่วนนี้ไปก่อน
แต่ในกรณีเกิดอุบัติเหตุขับรถไปชนกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ที่ติดอยู่บนพื้นดินหรือพื้นถนนเช่น รถชนกำแพง รถตกท่อ ผู้เอาประกันไม่ต้องจ่ายค่า Excess แต่ถ้าความเสียหายเกิดจากสิ่งของตกกระทบ กระเด็นใส่ หรือมีคนจงใจทำให้เกิดจะต้องจ่ายค่า Excess นี้ ดังนั้น การมีค่า Excess นี้เป็นตัวช่วยลดการเคลมเล็กๆ น้อยๆ และทำให้เราขับรถอย่างระมัดระวังมากขึ้นด้วย
เหล่ากู๊ดดี้อาจสงสัยว่าการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีทำได้กี่ครั้ง? โดยทั่วไปแล้วบริษัทประกันจะไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการเคลมต่อปี สามารถแจ้งเคลมได้ตามความจำเป็นเมื่อรถเสียหายและเข้าเงื่อนไขความคุ้มครองในกรมธรรม์ แต่การเคลมบ่อยๆ อาจทำให้เบี้ยประกันในปีถัดไปถูกปรับเพิ่มขึ้น เพราะบริษัทประกันมองว่ามีความเสี่ยงเพิ่มขึ้น ดังนั้น ควรวางแผนและคิดให้ดีก่อนตัดสินใจเคลมทุกครั้ง เพื่อไม่ให้กระทบกับค่าเบี้ยประกันในอนาคตนั่นเอง
ในการเคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีมีผลต่อส่วนลดประวัติดี โดยการแจ้งเคลมแต่ละครั้งอาจทำให้ส่วนลดที่สะสมไว้ลดลง เช่น หากก่อนหน้านี้เคยได้ส่วนลด 30% ส่วนลดอาจถูกลดเหลือ 20% ทำให้เบี้ยประกันในปีถัดไปก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย และขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบริษัทประกัน แต่ในบางเคส เหล่ากู๊ดดี้สามารถจ่ายค่า Excess ตามที่กรมธรรม์กำหนดไว้ เป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยรักษาส่วนลดของเราไว้ได้
เมื่อเกิดอุบัติเหตุโดยไม่มีคู่กรณี เหล่ากู๊ดดี้อาจกังวลว่าสามารถเคลมประกันได้ไหม? สำหรับประกันชั้น 1 การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีสามารถทำได้ เมื่อเกิดเหตุให้เรารีบโทรหาบริษัทประกันและถ่ายรูปเป็นหลักฐานทันที จากนั้นเตรียมเอกสารสำคัญให้ครบ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มาประเมินสภาพรถและออกใบเคลมให้ โดยการเคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีอาจมีเงื่อนไข รายละเอียดอื่นๆ ของแต่ละบริษัทประกัน หากเหล่ากู๊ดดี้กำลังมองหาประกันรถยนต์ชั้น 1 ที่ตอบโจทย์ ให้ heygoody เป็นตัวช่วยให้เหล่ากู๊ดดี้เลือกกรมธรรม์ที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ สามารถเลือกได้ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อให้เรื่องประกันเป็นเรื่องเบาใจ ไร้กังวล!
ในการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี เหล่ากู๊ดดี้อาจมีสิ่งที่อยากรู้เพิ่มเติม วันนี้ heygoody ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบที่น่าสนใจ เพื่อให้เข้าใจการเคลมประกันมากขึ้น
กรณีเคลมสีรอบคันรถ ควรเคลมเมื่อเกิดความเสียหายที่มาจากอุบัติเหตุจริงๆ เช่น รถชนเสาไฟฟ้า หรือถูกทุบจนสีหลุดลอก และควรแจ้งเคลมทันทีพร้อมเก็บหลักฐานความเสียหาย เพื่อยื่นเคลมประกัน
การเคลมประกันโดยไม่เสียค่า Excess ทำได้โดยแจ้งเคลมทันทีหลังเกิดเหตุ พร้อมระบุรายละเอียดและสถานที่เกิดเหตุ ถ้ามีคู่กรณีและสามารถระบุข้อมูลคู่กรณีได้ตามจริง นอกจากนี้ ไม่ควรตอบว่า “ไม่รู้” หรือ “จำไม่ได้” เกี่ยวกับสาเหตุของอุบัติเหตุ เพราะจะทำให้บริษัทประกันเรียกเก็บค่า Excess
ประกันชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีจะมีค่าใช้จ่ายหลักคือ ค่าเสียหายส่วนแรก (Deductible) เป็นจำนวนเงินที่ต้องจ่ายเองเมื่อเคลม โดยมีตั้งแต่ประมาณ 1,000 - 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกรมธรรม์และบริษัทประกันภัย นอกจากนี้ อาจมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าซ่อมส่วนเกินจากกรมธรรม์ หากต้องการซ่อมเกินวงเงินคุ้มครอง แต่โดยทั่วไปจะครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถยนต์โดยไม่มีคู่กรณีตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
