ดีเลย์เมื่อไหร่ รับบริการห้องรับรองทั่วโลกทันที

ลูกค้าที่ซื้อประกันเดินทางทุกแผน (ผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น) ตั้งแต่วันนี้ จะได้รับสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองเครือข่าย LoungeKey™ กว่า 1,700 แห่งทั่วโลกฟรี เมื่อสายการบินล่าช้า ณ สนามบินที่ร่วมรายการ

เมื่อชำระเงินซื้อประกันเดินทาง จะได้รับรหัสผ่านช่องทาง SMS สำหรับลงทะเบียน 1 สิทธิ์ต่อ 1 กรมธรรม์ และสามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้สูงสุด 4 เที่ยวบิน รวมถึงยังสามารถลงทะเบียนผู้ร่วมเดินทางเที่ยวบินเดียวกันได้เพิ่มเติมสูงสุดอีก 4 ท่าน

วิธีการลงทะเบียน Gen Smart Delay

เมื่อซื้อกรมธรรม์ประกันเดินทาง Generali และได้รับกรมธรรม์ผ่านทางอีเมลเรียบร้อย คุณจะได้รับข้อความทาง SMS เพื่อกรอกรหัสลงทะเบียนรับสิทธิ์บนเว็บไซต์ https://ea.smartdelay.com/generali
กรอกข้อมูลเที่ยวบิน และวันเดินทาง พร้อมรหัสที่ได้รับทาง SMS
ระบบจะคอยตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน หากพบว่าล่าช้ามากกว่า 2 ชั่วโมงขึ้นไป ระบบจะส่งรหัสรับบริการห้องรับรองที่สนามบิน ฟรี ให้ทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
แสดงรหัส QR ที่ได้รับทางอีเมล ที่หน้าห้องรับรองที่สนามบินเพื่อรับสิทธิ์ สามารถนั่งฟรีไม่จำกัดระยะเวลาต่อเนื่อง โดย 1 กรมธรรม์ สามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้สูงสุด 4 เที่ยวบิน และยังสามารถลงทะเบียนผู้ร่วมเดินทางเที่ยวบินเดียวกันได้สูงสุดอีก 4 คน

รายละเอียดเงื่อนไข

ลูกค้าต้องลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับสิทธิ์ก่อนเวลาเดินทาง อย่างน้อย 24 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น โดยกรอกรหัสที่ได้รับผ่านช่องทาง SMS พร้อมข้อมูลเที่ยวบินและวันเดินทาง ที่ https://ea.smartdelay.com/generali
กรณีลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์ก่อนเดินทางภายใน 2 ชม.หรือในวันเดินทาง สามารถลงทะเบียนได้เฉพาะเที่ยวบินที่มีเวลาเดินทางล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น เที่ยวบินที่ต้องเปลี่ยนเครื่อง (transit/connecting flight)
เมื่อระบบตรวจสอบพบว่า สถานะการบินที่ลงทะเบียนเกิดความล่าช้า 2 ชั่วโมงขึ้นไป ระบบจะส่งรหัส LoungeKey™ ไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียน เพื่อรับสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองในสนามบินที่ร่วมรายการฟรี โดยท่านสามารถนำรหัส LoungeKey™ ไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ของห้องรับรองสนามบิน เพื่อรับสิทธิ์
เครือข่าย LoungeKey™ อาจไม่มีห้องรับรองให้บริการในบางสนามบิน ตรวจสอบเครือข่ายที่ร่วมรายการได้ที่ส่วนค้นหาข้อมูล บนเว็บไซต์ https://ea.smartdelay.com/generali (เมนู Lounges)
การตรวจจับสถานะของเที่ยวบินที่ล่าช้า อ้างอิงตามสถานะของระบบ Smart Delay เท่านั้น ไม่รองรับการตรวจจับสถานะของสายการบินจากเว็บไซต์หรือระบบอื่น
สิทธิ์การรับ GEN Smart Delay ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด เปลี่ยน และ/หรือ โอนให้ผู้อื่นได้
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก เงื่อนไขสิทธิพิเศษนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
กรณีเกิดข้อพิพาท ข้อโต้แย้งใดๆ เกิดขึ้นให้ถือดุลยพินิจในการตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สิ้นสุด
กรุณาทำความเข้าใจรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขก่อนการตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง รายละเอียดความคุ้มครอง ดูเพิ่มเติมที่นี่
หากท่านต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ GEN Smart Delay สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://ea.smartdelay.com/generali (เมนู Frequently Asked Questions)
กรณีลูกค้าประสงค์ขอรับหนังสือแจ้งสิทธิพิเศษเพิ่มเติม สามารถติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ Customer First Contact Center 1394 ได้ในช่วงเวลาทำการ จันทร์ – เสาร์ เวลา 08.30 – 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรืออีเมล [email protected] (เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับในวันทำการ)