สรุปข้อมูลบริการการแพทย์ทางไกล

ใช้บริการได้ทุกที่: ปรึกษาแพทย์ไทยผ่านแอป MorDee ได้ทั่วโลก เพียงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเรือ
ไม่มีค่าปรึกษา: สิทธิพิเศษฟรีสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ MSIG Travel Easy Plus ไม่คิดค่าหมอเพิ่ม
เคลมค่ายาได้: นำใบสั่งยาไปซื้อยาที่ท่าเรือ แล้วส่งใบเสร็จเบิกเคลมผู้ป่วยนอกตามเงื่อนไข
เหตุฉุกเฉินโทรสายด่วน: กรณีวิกฤตบนเรือกลางทะเล ให้ติดต่อ MSIG Assist ทันทีเพื่อประสานการส่งตัว

อยู่กลางทะเลบนเรือสำราญ ปรึกษาหมอออนไลน์ MSIG ได้จริงไหม

ปรึกษาแพทย์ได้จริงอย่างแน่นอน เพียงแค่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้ บริการนี้ดูแลผู้เอาประกันภัยตลอด 24 ชั่วโมงในทุกน่านน้ำสากล

บริการแพทย์ทางไกลของ MSIG เชื่อมต่อผ่านแอปพลิเคชัน MorDee หรือหมอดี ซึ่งรวมแพทย์ไทยผู้เชี่ยวชาญกว่า 20 สาขาไว้คอยดูแล ระบบเทเลเมดิซีนครอบคลุมทั่วโลก ช่วยให้คุณอุ่นใจเมื่อเกิดอาการเจ็บป่วยกะทันหัน

การล่องเรือท่องเที่ยวในน่านน้ำสากลมักสร้างความกังวลใจเรื่องการเจ็บป่วย เพราะห้องพยาบาลบนเรือมีค่าใช้จ่ายสูงลิ่ว การคุยกับหมอคนไทยจึงช่วยตัดปัญหาเรื่องกำแพงภาษาได้อย่างหมดจด

คุณสามารถอธิบายอาการป่วยเป็นภาษาไทยได้อย่างละเอียดแม่นยำ ไม่ต้องนั่งแปลศัพท์แพทย์เฉพาะทางให้ปวดหัว การตรวจประเมินเบื้องต้นจึงทำได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

เรือสำราญกำลังแล่นในน่านน้ำสีคราม พร้อมข้อความ ฟรี 24 ชม. ปรึกษาหมอไทยบนเรือสำราญ — การเชื่อมต่อระบบแพทย์ทางไกลบนเรือสำราญช่วยให้เข้าถึงการรักษาเบื้องต้นได้ตลอดเวลา

ปรึกษาหมอออนไลน์ตอนอยู่กลางทะเล เสียค่าบริการเพิ่มหรือเปล่า

ไม่มีค่าธรรมเนียมการปรึกษาแพทย์เพิ่มเติมแม้แต่บาทเดียว เพราะเป็นสิทธิประโยชน์พิเศษที่รวมอยู่ในแผนประกันภัยการเดินทางเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถพูดคุยวิดีโอคอลกับแพทย์ได้ฟรี 15 นาทีต่อครั้งตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ สิทธิ์การปรึกษาแพทย์ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ช่วยให้ประหยัดเงินในกระเป๋าได้มหาศาล

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบเองมีเพียงค่าแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของเรือสำราญเท่านั้น เรือสำราญส่วนใหญ่คิดค่าบริการ Wi-Fi รายวันหรือตามปริมาณข้อมูลที่ใช้งานจริง

เมื่อเปรียบเทียบกับค่าเปิดแฟ้มตรวจของแพทย์บนเรือสำราญ ซึ่งเริ่มต้นหลักหมื่นบาท การใช้สิทธิ์ผ่านแอปพลิเคชันจึงช่วยเซฟค่าใช้จ่ายของทริปได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

ค่าบริการตรวจรักษาบนหน้าจอสมาร์ตโฟน พร้อมข้อความ 0 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมแพทย์แอบแฝง — ผู้เอาประกันภัยสามารถใช้วิดีโอคอลปรึกษาแพทย์ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแพทย์เพิ่มเติม

สัญญาณเน็ตบนเรือสำราญ ใช้คุยวิดีโอคอลกับหมอได้ไหม

ใช้งานได้อย่างราบรื่นหากเรือสำราญมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมความเร็วสูง แต่คุณภาพการโทรจะขึ้นอยู่กับเสถียรภาพของสัญญาณขณะแล่นเรือ

เรือสำราญยุคปัจจุบันติดตั้งระบบอินเทอร์เน็ตดาวเทียมประสิทธิภาพสูงแทบทั้งสิ้น ความเสถียรของสัญญาณดาวเทียม เพียงพอต่อการส่งภาพและเสียงแบบเรียลไทม์

ก่อนเริ่มใช้งาน ขอแนะนำให้ทดสอบเปิดหน้าเว็บไซต์ทั่วไปเพื่อตรวจสอบความนิ่งของเครือข่าย หากพบว่าสัญญาณหน่วง คุณสามารถเลือกโทรปรึกษาแบบสนทนาด้วยเสียงเพียงอย่างเดียวได้

การเลือกมุมห้องพักหรือขึ้นไปใช้งานบริเวณดาดฟ้าเรือที่โล่งแจ้ง จะช่วยลดปัญหาสัญญาณอับและลดการกระตุกระหว่างรับคำปรึกษาได้อย่างเห็นผล

สัญญาณเน็ตดาวเทียมบนดาดฟ้าเรือสำราญ พร้อมข้อความ Wi-Fi เรือ ต่อเน็ตดาวเทียมเพื่อวิดีโอคอล — ระบบอินเทอร์เน็ตดาวเทียมบนเรือสำราญรองรับการปรึกษาแพทย์ผ่านระบบวิดีโอคอล

สัญญาณดาวเทียมบนเรือสำราญใช้งานวิดีโอคอลได้ไหม

สัญญาณดาวเทียมของเรือสำราญส่วนใหญ่สามารถรองรับการวิดีโอคอลความคมชัดระดับมาตรฐานได้อย่างไร้ปัญหา หากคุณเลือกซื้อแพ็กเกจระดับพรีเมียมที่รองรับการสตรีมมิ่ง

แพ็กเกจพื้นฐานของเรือบางแห่งอาจจำกัดแบนด์วิดท์ไว้เฉพาะการส่งข้อความแชท การเลือกแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบสตรีมมิ่ง จึงเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับการวิดีโอคอลหาหมอ

หากเกิดพายุฝนหรือคลื่นลมรุนแรง สัญญาณดาวเทียมอาจมีอาการวูบดับชั่วขณะได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ ควรแจ้งแพทย์ผ่านระบบแชทก่อนเพื่อเตรียมส่งประวัติอาการล่วงหน้า

การเปิดโรมมิ่งมือถือช่วงใกล้ชายฝั่งมีข้อจำกัดอะไรบ้าง

การเปิดโรมมิ่งจากซิมมือถือจะใช้งานได้ดีเฉพาะช่วงที่เรือจอดเทียบท่าหรือแล่นขนานใกล้ชายฝั่งในระยะไม่เกิน 10 ถึง 15 กิโลเมตรเท่านั้น

เมื่อเรือแล่นออกสู่น่านน้ำสากล โทรศัพท์อาจสลับไปจับสัญญาณเครือข่ายทางทะเลโดยอัตโนมัติ ค่าบริการเครือข่ายสัญญาณทางทะเล มีอัตราแพงมากจนอาจเกิดปัญหาบิลช็อกได้

เราขอแนะนำให้ปิดการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือแล้วใช้งานผ่าน Wi-Fi ของเรือเป็นหลัก เพื่อความปลอดภัยของค่าใช้จ่ายในกระเป๋าของคุณ

โรมมิ่งมือถือขณะเรือแล่นใกล้ฝั่ง พร้อมข้อความ โรมมิ่ง สัญญาณมือถือช่วงใกล้ชายฝั่ง — การตรวจสอบประเภทสัญญาณเครือข่ายก่อนใช้งานช่วยป้องกันค่าโทรศัพท์ส่วนเกินที่คาดไม่ถึง

ความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำสำหรับการสนทนากับแพทย์คือเท่าไร

ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดขั้นต่ำที่ 1 ถึง 2 Mbps ก็เพียงพอสำหรับการสนทนาวิดีโอคอลภาพนิ่งชัดเจนและเสียงไม่ขาดตอนแล้ว

หากความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงต่ำกว่า 512 Kbps ระบบจะลดทอนความละเอียดของภาพลง โหมดสนทนาด้วยเสียงและภาพนิ่ง จะเข้ามาทำหน้าที่แทนเพื่อรักษาความต่อเนื่องในการสื่อสาร

การส่งรูปถ่ายแผลหรือบริเวณที่มีอาการผื่นแพ้ผ่านช่องทางแชทล่วงหน้า จะช่วยให้แพทย์วินิจฉัยได้อย่างแม่นยำ แม้สัญญาณอินเทอร์เน็ตจะไม่แรงพอก็ตาม

ป่วยบนเรือสำราญ เลือกหาหมอเรือหรือเทเลเมดิซีนดีกว่ากัน

ป่วยบนเรือสำราญ เลือกหาหมอเรือหรือเทเลเมดิซีนดีกว่ากัน
	เทเลเมดิซีน MorDee ผ่าน MSIG	ห้องพยาบาลบนเรือสำราญ	คลินิกท้องถิ่นเมื่อเรือเทียบท่า
ภาษาที่ใช้ในการสื่อสาร	ภาษาไทย สื่อสารเข้าใจง่ายชัดเจน	ภาษาอังกฤษ หรือภาษาประจำเรือ	ภาษาท้องถิ่นของประเทศปลายทาง
ค่าธรรมเนียมแพทย์เบื้องต้น	ฟรี รวมอยู่ในกรมธรรม์แล้ว	มีค่าใช้จ่ายสูง ต้องสำรองจ่าย	มีค่าใช้จ่ายตามอัตราท้องถิ่น
ความสะดวกในการเข้าถึง	ปรึกษาได้ทันทีผ่านมือถือในห้องพัก	ต้องเดินไปที่ศูนย์การแพทย์ของเรือ	ต้องรอเรือเทียบท่าและเดินทางไป
ความเหมาะสมของอาการป่วย	อาการทั่วไป เช่น เมาเรือ หวัด ผื่นแพ้	อุบัติเหตุฉุกเฉินและอาการเฉียบพลัน	การตรวจวินิจฉัยโรคเฉพาะทางเพิ่มเติม
การรับยาเพื่อการรักษา	รับใบสั่งยาไปซื้อยาที่ท่าเรือ	จ่ายยาได้ทันทีจากสต็อกบนเรือ	ซื้อยาได้จากร้านขายยาในเมือง

ก่อนออกเรือต้องเตรียมแอปหมอดีอย่างไรบ้าง

คุณควรดาวน์โหลดและผูกสิทธิ์กรมธรรม์ประกันภัยให้เรียบร้อยตั้งแต่ยังอยู่ในประเทศไทย เพื่อให้ระบบพร้อมใช้งานได้ทันทีเมื่ออยู่กลางทะเล

ขั้นตอนการเตรียมตัวง่ายมาก เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน MorDee จากนั้นลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรศัพท์และอีเมล การผูกสิทธิ์กรมธรรม์ล่วงหน้า จะช่วยยืนยันตัวตนในระบบได้อย่างสมบูรณ์

อย่าลืมบันทึกไฟล์กรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ลงในโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้เปิดดูเลขกรมธรรม์ได้ทันทีโดยไม่ต้องพึ่งพาสัญญาณอินเทอร์เน็ตในยามฉุกเฉิน

หากเกิดปัญหาการลงทะเบียน สามารถทักปรึกษาทีมงาน heygoody ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณออกเดินทางได้อย่างมั่นใจไร้กังวล

แอปหมอดีบนหน้าจอสมาร์ตโฟน พร้อมข้อความ แอป MorDee ลงทะเบียนก่อนออกเดินทาง — การลงทะเบียนและผูกเลขกรมธรรม์บนแอปพลิเคชันช่วยให้เรียกใช้บริการแพทย์ทางไกลได้รวดเร็ว

ประกันเดินทาง MSIG แต่ละแผน คุ้มครองค่ารักษาต่างกันอย่างไร

ประกันเดินทาง MSIG แต่ละแผน คุ้มครองค่ารักษาต่างกันอย่างไร
	Travel Easy Plus (Easy 1)	Travel Easy Plus (Easy 2)	Travel Easy Plus (Easy 3)
วงเงินค่ารักษาพยาบาลต่างประเทศ	สูงสุด 5,000,000 บาท	สูงสุด 3,500,000 บาท	สูงสุด 2,000,000 บาท
สิทธิ์ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ MorDee	รวมอยู่ในแผน ฟรี 24 ชม.	รวมอยู่ในแผน ฟรี 24 ชม.	รวมอยู่ในแผน ฟรี 24 ชม.
วงเงินเคลื่อนย้ายฉุกเฉินทางการแพทย์	สูงสุด 2,000,000 บาท	สูงสุด 2,000,000 บาท	สูงสุด 2,000,000 บาท
การชดเชยการยกเลิกการเดินทาง	สูงสุด 500,000 บาท	สูงสุด 300,000 บาท	สูงสุด 150,000 บาท
เบี้ยประกันภัยเริ่มต้นต่อทริป	เริ่มต้นประมาณ 450 บาท	เริ่มต้นประมาณ 320 บาท	เริ่มต้น 190 บาท

ปรึกษาหมอเสร็จแล้ว จะซื้อยาและเบิกเคลมเงินคืนอย่างไร

หลังรับคำปรึกษาเสร็จสิ้น แพทย์จะออกใบสรุปรายงานการรักษาและใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ให้คุณทันทีผ่านระบบของแอปพลิเคชัน

คุณสามารถดาวน์โหลดใบสั่งยาเพื่อนำไปจัดหาซื้อยาตามร้านขายยาเมื่อเรือเทียบท่า การเก็บใบเสร็จรับเงินตัวจริง เป็นหลักฐานชิ้นสำคัญที่ห้ามทำหายอย่างเด็ดขาด

เมื่อจบทริปเดินทางกลับถึงประเทศไทย ให้ยื่นเอกสารการซื้อยาทั้งหมดผ่านระบบเคลมออนไลน์ได้ทันที โดยจะได้รับเงินชดเชยตามวงเงินค่ารักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก

การตรวจเช็กเงื่อนไขวงเงินค่ายาก่อนออกเดินทาง จะช่วยให้คุณวางแผนการใช้จ่ายและการดูแลสุขภาพระหว่างเดินทางได้อย่างรัดกุม

ใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์บนหน้าจอแท็บเล็ต พร้อมข้อความ ใบสั่งยา รับผลตรวจผ่านระบบออนไลน์ — ใบสรุปผลตรวจและใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ใช้เป็นเอกสารประกอบการเบิกเคลมค่ายาได้ตามจริง

ขั้นตอนรับเอกสารสรุปผลตรวจและใบสั่งยาผ่านแอปพลิเคชัน

เมื่อสิ้นสุดการสนทนา แพทย์จะใช้เวลาสรุปข้อมูลประวัติการตรวจรักษาและบันทึกรายงานเข้าสู่ระบบของแอปพลิเคชันภายในไม่กี่นาที

เอกสารรายงานทางการแพทย์ (Medical Report) จะถูกส่งตรงไปยังกล่องข้อความในแอป ไฟล์ใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ จะระบุชื่อตัวยาและขนาดยาตามมาตรฐานสากลอย่างชัดเจน

คุณสามารถส่งต่อไฟล์ดังกล่าวให้เภสัชกรประจำร้านขายยา ณ เมืองท่าที่เรือแวะเทียบ เพื่อจัดยาที่ถูกต้องตามคำแนะนำของแพทย์ได้อย่างปลอดภัย

วงเงินชดเชยค่าซื้อยาตามใบสั่งแพทย์ในต่างประเทศเป็นอย่างไร

คุณสามารถนำใบเสร็จรับเงินจากการซื้อยาตามใบสั่งแพทย์มาเบิกเคลมคืนได้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 5,000 บาทต่อครั้งตามเงื่อนไขของสิทธิพิเศษ

หากยอดค่าใช้จ่ายเกินกว่านั้น ค่าใช้จ่ายส่วนเกินจะถูกนำไปคิดรวมในหมวดค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก วงเงินค่ารักษาพยาบาลรวมตามแผน ของกรมธรรม์จะช่วยรองรับภาระค่าใช้จ่ายที่เหลือ

ตัวยาดังกล่าวต้องเป็นยาแผนปัจจุบันที่ได้รับการรับรอง และต้องสอดคล้องกับอาการเจ็บป่วยที่แพทย์ระบุไว้ในใบสรุปผลการตรวจเท่านั้น

วงเงินค่ายาและใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล พร้อมข้อความ 5,000 บาท วงเงินค่ายาต่อครั้งตามจริง — การจัดเก็บใบเสร็จรับเงินค่าซื้อยาฉบับจริงช่วยให้การเบิกจ่ายค่าสินไหมเป็นไปอย่างราบรื่น

เอกสารที่ต้องใช้ยื่นเบิกเคลมกับ heygoody หลังสิ้นสุดทริป

เอกสารประกอบการเคลมหลัก ได้แก่ แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหม รายงานผลตรวจแพทย์ ใบสั่งยา ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง และสำเนาหนังสือเดินทาง

คุณสามารถส่งเอกสารผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของ heygoody พร้อมให้คำแนะนำและช่วยประสานงานติดตามผลอย่างใกล้ชิด

ระยะเวลาการพิจารณาอนุมัติเงินเคลมตามปกติจะใช้เวลาประมาณ 15 วันทำการ เงินชดเชยจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณระบุไว้โดยตรง

เงื่อนไขและข้อควรรู้ของประกันเดินทางทางทะเลมีอะไรบ้าง

เงื่อนไขและข้อควรรู้ของประกันเดินทางทางทะเลมีอะไรบ้าง
หัวข้อเงื่อนไข	รายละเอียดและข้อกำหนดที่ต้องทราบ
บริการการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)	รับสิทธิ์ปรึกษาแพทย์ไทยผ่านแอป MorDee ฟรีตลอด 24 ชั่วโมงในระหว่างที่กรมธรรม์มีผลคุ้มครอง
การจัดหายาเพื่อการรักษา	ไม่มีบริการจัดส่งยาถึงบนเรือ ผู้เอาประกันภัยต้องนำใบสั่งยาไปจัดซื้อยาเองเมื่อขึ้นฝั่ง
วงเงินชดเชยค่าซื้อยา	สามารถนำใบเสร็จค่าซื้อยาตามใบสั่งแพทย์มาเบิกเคลมได้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 5,000 บาทต่อครั้ง
โรคที่เป็นมาก่อนการเดินทาง (Pre-existing)	ไม่คุ้มครองค่ารักษาและค่าบริการที่เกิดจากโรคประจำตัวหรือโรคเรื้อรังที่เป็นมาก่อนเริ่มทำประกัน
สถานการณ์ฉุกเฉินระดับวิกฤต	ไม่ใช่บริการกู้ชีพฉุกเฉิน หากมีอาการรุนแรงต้องติดต่อศูนย์ MSIG Assist หรือแพทย์ประจำเรือทันที
ช่องทางการเลือกซื้อแผนประกัน	เลือกเปรียบเทียบแผนและเช็กเบี้ยออนไลน์ได้สะดวกรวดเร็วผ่านแพลตฟอร์มของ heygoody

อาการป่วยแบบไหนบนเรือสำราญที่เหมาะกับเทเลเมดิซีน

อาการป่วยแบบไหนบนเรือสำราญที่เหมาะกับเทเลเมดิซีน
อันดับ	อาการเจ็บป่วยที่พบบ่อย	แนวทางการดูแลรักษาผ่านระบบออนไลน์
1	อาการเมาเรือจากคลื่นลมแรง	แพทย์ประเมินความรุนแรงและแนะนำขนาดยาแก้เมาเรือที่เหมาะสม
2	อาหารไม่ย่อยและกรดไหลย้อน	รับคำแนะนำการปรับมื้ออาหารพร้อมใบสั่งยาลดกรดบรรเทาอาการ
3	ท้องเสียถ่ายเหลวระดับเล็กน้อย	แพทย์แนะนำวิธีชดเชยเกลือแร่และประเมินสัญญาณภาวะขาดน้ำ
4	หวัด คัดจมูก และเจ็บคอ	วินิจฉัยแยกโรคติดเชื้อเบื้องต้นพร้อมแนะนำยาลดไข้บรรเทาหวัด
5	ผื่นแพ้แดดหรือลมทะเล	ตรวจดูลักษณะรอยผื่นผ่านกล้องเพื่อสั่งยาทาหรือยาลดการแพ้
6	อาการปวดศีรษะจากความเหนื่อยล้า	ซักประวัติอาการเพื่อจ่ายยาแก้ปวดและแนะนำการพักผ่อนที่ถูกต้อง
7	กล้ามเนื้ออักเสบจากกิจกรรมบนเรือ	แนะนำวิธีประคบเย็นพร้อมออกใบสั่งยาคลายกล้ามเนื้อเบื้องต้น
8	ตาแดงระคายเคืองจากคลอรีนหรือฝุ่น	ตรวจประเมินดวงตาเบื้องต้นเพื่อแนะนำน้ำตาเทียมหรือยาหยอดตา
9	แผลถลอกตื้นจากอุบัติเหตุเล็กน้อย	แนะนำขั้นตอนทำความสะอาดแผลอย่างถูกวิธีเพื่อป้องกันการติดเชื้อ
10	นอนไม่หลับจากความเครียดหรือไทม์โซน	รับคำปรึกษาเพื่อปรับเวลานอนและสุขอนามัยการนอนหลับอย่างปลอดภัย

ประกันเดินทาง MSIG Travel Easy Plus คุ้มครองอะไรบ้าง

ประกันเดินทาง MSIG Travel Easy Plus คุ้มครองอะไรบ้าง
หมวดความคุ้มครองหลัก	แผน Easy 1	แผน Easy 2	แผน Easy 3	เงื่อนไขการเคลม
ค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศ	5,000,000 บาท	3,500,000 บาท	2,000,000 บาท	คุ้มครองทั้งอุบัติเหตุและการเจ็บป่วย
บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ MorDee	ครอบคลุม ฟรี	ครอบคลุม ฟรี	ครอบคลุม ฟรี	ใช้งานได้ 24 ชั่วโมงทั่วโลก
การเคลื่อนย้ายฉุกเฉินทางการแพทย์	2,000,000 บาท	2,000,000 บาท	2,000,000 บาท	ประสานงานผ่านศูนย์ MSIG Assist
ความล่าช้าของเที่ยวบินเดินทาง	35,000 บาท	20,000 บาท	15,000 บาท	ชดเชยตามช่วงเวลาที่ล่าช้าจริง
กระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินเสียหาย	60,000 บาท	40,000 บาท	30,000 บาท	คุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์

กรณีฉุกเฉินวิกฤตกลางทะเล ต้องประสานงานช่วยเหลืออย่างไร

หากเกิดอาการเจ็บป่วยรุนแรงในระดับวิกฤต ให้ติดต่อศูนย์พยาบาลบนเรือและโทรสายด่วนช่วยเหลือฉุกเฉิน MSIG Assist ทันทีเพื่อวางแผนเคลื่อนย้ายผู้ป่วย

ศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินมีทีมแพทย์คอยประสานงานส่งตัวตลอด 24 ชั่วโมง เบอร์โทรสายด่วนฉุกเฉินระหว่างประเทศ +66 2 039 5704 ควรบันทึกไว้ในโทรศัพท์มือถือเสมอ

การส่งตัวผู้ป่วยฉุกเฉินจากเรือสำราญกลางทะเลอาจต้องใช้เฮลิคอปเตอร์หรือเรือกู้ภัย ซึ่งมีค่าใช้จ่ายหลายแสนจนถึงหลักล้านบาท วงเงินเคลื่อนย้ายฉุกเฉินของประกันจึงเป็นเกราะคุ้มครองที่ขาดไม่ได้

การพิจารณาเลือกแผนความคุ้มครองที่มีวงเงินเคลื่อนย้ายสูง จะช่วยให้คุณเดินทางได้อย่างอุ่นใจและได้รับการรักษาที่ทันท่วงที

กรณีฉุกเฉินกลางทะเลพร้อมสายด่วนช่วยเหลือ พร้อมข้อความ MSIG Assist ช่วยเหลือฉุกเฉินยามวิกฤต — การประสานงานผ่านศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินช่วยให้การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยทางทะเลทำได้อย่างปลอดภัย

ทำไมควรเลือกซื้อประกันเดินทาง MSIG ผ่าน heygoody

การซื้อประกันเดินทางผ่านแพลตฟอร์ม heygoody มอบความสะดวกสบายสูงสุด เพราะเปรียบเทียบเบี้ยและความคุ้มครองได้ง่ายในหน้าเดียว พร้อมรับกรมธรรม์ผ่านอีเมลทันที

เราคือโบรกเกอร์ประกันภัยออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้ บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ยาวนาน การดูแลลูกค้าอย่างเป็นกันเอง ทำให้คุณมั่นใจได้ในทุกขั้นตอน

เมื่อมีข้อสงสัยเรื่องการเคลมหรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องเอกสาร คุณสามารถทักแชทคุยกับแอดมินของเราได้ตลอดเวลาโดยไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก ไม่ต้องกลัวโดนเทระหว่างทริป

คุณสามารถเช็กโปรโมชันล่าสุดและ ซื้อประกันเดินทาง MSIG ที่ heygoody ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับความคุ้มครองที่ครอบคลุมในราคาสุดคุ้มค่า

บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อประกอบการตัดสินใจ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขความคุ้มครองและข้อยกเว้นในกรมธรรม์ ประกันการเดินทางต่างประเทศ ฉบับจริง หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปรึกษาแพทย์ออนไลน์กลางทะเล

อยู่บนเรือสำราญกลางทะเลลึก ถ้าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตเลย จะปรึกษาแพทย์ผ่านแอปได้ไหม

ไม่สามารถใช้งานได้ เพราะระบบแพทย์ทางไกลจำเป็นต้องรับส่งข้อมูลภาพและเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ของเรือ หรือสัญญาณดาวเทียมได้ ระบบจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับแพทย์ในประเทศไทยได้ ในกรณีฉุกเฉินที่ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตและผู้ป่วยมีอาการทรุดหนัก ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำเรือสำราญเพื่อนำตัวส่งห้องพยาบาลของเรือทันทีเพื่อรับการปฐมพยาบาลเบื้องต้น หลังจากนั้นเมื่อเรือเข้าเทียบท่าหรือจับสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้แล้ว จึงค่อยรวบรวมเอกสารการตรวจรักษาและใบเสร็จค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพื่อนำมาดำเนินการเบิกเคลมเงินชดเชยค่ารักษาพยาบาลกับทางบริษัทประกันภัยในภายหลัง

บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ของ MSIG สามารถจัดส่งยาตรงมาให้ถึงห้องพักบนเรือสำราญได้หรือไม่

ไม่มีบริการจัดส่งยาถึงบนเรือสำราญ เนื่องจากข้อจำกัดทางกายภาพและข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ โดยแพทย์จะทำหน้าที่ซักประวัติ ตรวจวินิจฉัยอาการเบื้องต้นผ่านระบบวิดีโอคอล จากนั้นจะออกเอกสารสรุปรายงานทางการแพทย์และใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ส่งให้ผู้เอาประกันภัยผ่านแอปพลิเคชัน คุณสามารถนำเอกสารใบสั่งยาดังกล่าวไปจัดซื้อยาแผนปัจจุบันที่จำเป็นได้จากร้านขายยาที่มีใบอนุญาตเมื่อเรือเดินทางถึงเมืองท่าถัดไป จากนั้นให้เก็บใบเสร็จรับเงินฉบับจริงพร้อมใบสั่งยาไว้เป็นหลักฐาน เพื่อนำกลับมายื่นเรื่องเบิกเงินค่าชดเชยค่ายาตามสิทธิประโยชน์ของกรมธรรม์ที่มีวงเงินสูงสุด 5,000 บาทต่อครั้ง

หากซื้อกรมธรรม์ประกันเดินทางแบบรายเที่ยว จะได้รับสิทธิ์ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ทั้งหมดกี่ครั้ง

สำหรับผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางแบบรายเที่ยว จะได้รับสิทธิ์ในการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ฟรีจำนวน 1 ครั้งตลอดช่วงระยะเวลาการเดินทางของทริปนั้น หากเลือกทำประกันภัยการเดินทางแบบรายปี จะได้รับสิทธิ์การปรึกษาแพทย์ออนไลน์ฟรีจำนวน 2 ครั้งต่อรอบปีกรมธรรม์ การนับสิทธิ์จะเกิดขึ้นเมื่อการสนทนาปรึกษาแพทย์เสร็จสิ้นสมบูรณ์ หากต้องการปรึกษาเพิ่มเติมหลังจากใช้สิทธิ์ครบตามโควตาแล้ว คุณสามารถใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันได้โดยชำระค่าตรวจรักษาตามอัตราค่าบริการมาตรฐานที่แอปพลิเคชันกำหนด หรือหากมีอาการป่วยต่อเนื่องและจำเป็นต้องพบแพทย์ สามารถเข้าตรวจรักษาที่โรงพยาบาลท้องถิ่นแล้วนำใบรับรองแพทย์มาเคลมเงินคืนได้

มีอาการกำเริบจากโรคประจำตัวขณะอยู่บนเรือ สามารถใช้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ได้หรือไม่

คุณยังคงสามารถกดเข้าใช้งานเพื่อขอรับคำปรึกษาและคำแนะนำในการดูแลตนเองเบื้องต้นจากแพทย์ได้ตามปกติ แต่ค่าใช้จ่ายในการซื้อยาหรือการรักษาต่อเนื่องที่สืบเนื่องมาจากโรคประจำตัวที่เป็นมาก่อนการทำประกันภัย จะไม่สามารถเบิกเคลมค่าสินไหมทดแทนได้ เนื่องจากกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางมีข้อยกเว้นชัดเจนว่าจะไม่คุ้มครองโรคเรื้อรัง การบาดเจ็บ หรือการเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นมาก่อนวันที่กรมธรรม์เริ่มมีผลบังคับใช้ ดังนั้น หากแพทย์ออกใบสั่งยาเพื่อรักษาโรคประจำตัวเดิม ผู้เดินทางจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซื้อยาเองทั้งหมด จึงควรเตรียมยาประจำตัวในปริมาณที่เพียงพอตลอดการเดินทางก่อนออกเรือเสมอ

ถ้าแพทย์ทางไกลประเมินว่ามีอาการวิกฤตบนเรือกลางทะเล ผู้ป่วยต้องทำอย่างไรต่อไป

หากแพทย์วินิจฉัยว่าผู้ป่วยมีอาการวิกฤตที่ต้องได้รับการรักษาอย่างเร่งด่วน ให้โทรติดต่อศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ MSIG Assist หมายเลข +66 2 039 5704 ในทันที พร้อมทั้งแจ้งเจ้าหน้าที่ห้องพยาบาลบนเรือให้รับทราบสถานการณ์ ทีมงานของศูนย์ช่วยเหลือจะประสานงานร่วมกับกัปตันเรือและหน่วยกู้ภัยทางทะเลเพื่อวางแผนการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยฉุกเฉิน ไม่ว่าจะเป็นการใช้เฮลิคอปเตอร์ยกตัวผู้ป่วย หรือการเทียบเรือเร็วเพื่อนำตัวส่งโรงพยาบาลบนฝั่งที่ใกล้ที่สุด กรมธรรม์ประกันการเดินทางของ MSIG มีวงเงินคุ้มครองการเคลื่อนย้ายฉุกเฉินทางการแพทย์รองรับ ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายก้อนโตที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อยู่กลางทะเล ปรึกษาหมอออนไลน์ MSIG ได้ไหม เสียเงินเพิ่มหรือไม่