จอดรถไว้ดี ๆ กลับมาอีกที อ้าว! รถหายไปไหน? เมื่อต้องเจอเหตุการณ์รถหาย นอกจากความตกใจแล้ว สิ่งที่เหล่ากู๊ดดี้ต้องกังวล คือเรื่องค่าใช้จ่ายและการเรียกร้องค่าเสียหายจากประกัน วันนี้ heygoody จะมาไขข้อสงสัยว่า ประกันรถยนต์ช่วยคุ้มครองได้หรือไม่ ประกันรถหายจ่ายเท่าไหร่ และควรทำอย่างไรเมื่อเจอเหตุการณ์แบบนี้
เมื่อเกิดเหตุการณ์รถหาย ไม่ว่าจะเป็นการโจรกรรม ลักทรัพย์ หรือยักยอกทรัพย์ บริษัทประกันภัยจะทำการจ่ายค่าสินไหมทดแทนเต็มจำนวนตามที่ระบุในกรมธรรม์ อย่างไรก็ตาม หากสามารถพิสูจน์ได้ว่าการสูญหายเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้เอาประกันเอง บริษัทประกันอาจปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้
บริษัทประกันภัยมีสิทธิปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้ หากพิสูจน์ได้ว่าการสูญหายนั้นเกิดจาก "ความประมาทเลินเล่อ" ของเจ้าของรถเอง ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือ การจอดรถสตาร์ทเครื่องทิ้งไว้แล้วลงไปทำธุระ หรือเสียบกุญแจคาไว้ที่รถโดยไม่ได้ล็อกประตู ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้อาจถูกมองว่าเป็นการเปิดโอกาสให้เกิดการโจรกรรมได้ง่ายขึ้น
โดยทั่วไปแล้ว บริษัทประกันจะชดเชยค่าเสียหายให้ สูงสุดไม่เกิน 80% ของราคารถยนต์ในตลาด ณ วันที่ทำประกัน หรือตามจำนวนทุนประกันที่ระบุไว้ในหน้าตารางกรมธรรม์นั่นเอง เหตุผลที่ไม่ได้จ่ายเต็ม 100% ของราคารถ เพราะต้องมีการหักค่าเสื่อมราคาของตัวรถออกไปตามหลักการประกันภัย
ตัวอย่างการคำนวณ : รถมีมูลค่า 790,000 บาท เมื่อเกิดเหตุรถหาย เหล่ากู๊ดดี้จะได้รับเงินชดเชยสูงสุดอยู่ที่ 632,000 บาท ขึ้นอยู่กับวงเงินทุนประกันที่ตกลงในกรมธรรม์
เมื่อรู้ตัวว่ารถหาย สิ่งแรกคือการตั้งสติให้มั่น และทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทันทีเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รถคืน
ทันทีที่รู้ว่ารถหาย ไม่ว่าใครก็ต้องตกใจและหัวตื้อไปหมด แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องพยายามตั้งสติให้ได้ก่อน แล้วลองไล่เช็คสิ่งรอบตัวอย่างละเอียด เช่น ถ้าจอดในห้างสรรพสินค้า คอนโด หรืออาคารสำนักงาน ให้รีบประสานกับเจ้าหน้าที่เพื่อขอดูกล้องวงจรปิด หรือหาข้อมูลว่ากล้องตรงไหนจับภาพได้บ้าง จากนั้นจดรายละเอียดของรถให้ครบถ้วนที่สุด ทั้งยี่ห้อ รุ่น สี ตำหนิต่าง ๆ หรือของตกแต่งที่สังเกตได้ง่าย รวมถึงวันเวลาและจุดที่จอดสุดท้าย
ต่อมาให้แจ้งบริษัทประกันภัยรถยนต์ทันที เพราะกรมธรรม์ส่วนใหญ่จะมีเงื่อนไขเรื่องประกันรถหายชัดเจน ถ้าแจ้งช้าหรือข้อมูลไม่ครบ อาจกระทบต่อการเคลมค่าสินไหมทดแทน เจ้าหน้าที่ประกันจะขอข้อมูลเบื้องต้น รวมถึงอาจนัดตรวจสอบพื้นที่เกิดเหตุหรือนัดสอบถามรายละเอียดเพิ่ม
ถ้ารถยังอยู่ในช่วงผ่อนกับไฟแนนซ์ จะต้องแจ้งไฟแนนซ์ด้วย เพราะบริษัทไฟแนนซ์จะเป็นเจ้าของรถตัวจริงจนกว่าจะผ่อนหมด โดยไฟแนนซ์จะออกหนังสือมอบอำนาจสำหรับการดำเนินคดีต่อไป
รีบเดินทางไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุโดยเร็วที่สุด เพราะยิ่งแจ้งเร็ว โอกาสที่ตำรวจจะติดตามคนร้ายจากภาพกล้องวงจรปิดหรือเบาะแสต่าง ๆ จะยิ่งมีมากขึ้น หลายคนสงสัยว่า แจ้งความรถหายภายในกี่วัน? การแจ้งความรถหายไม่มีกำหนดตายตัวว่าจะต้องแจ้งภายในกี่วัน แต่ถ้าปล่อยไว้นานหลักฐานหรือเบาะแสอาจหายไป ทำให้ยากต่อการตามตัวคนร้าย
หลังแจ้งความและประกันแล้ว ควรโพสต์ประกาศตามกลุ่มโซเชียลมีเดีย แจ้งข้อมูลรถให้ชัดที่สุด แล้วแชร์ให้เพื่อนหรือคนรู้จักช่วยกันกระจายข่าวไปยังพื้นที่ใกล้เคียง นอกจากนี้ ยังสามารถโทรแจ้งหน่วยงานที่ช่วยติดตามรถหายได้ เช่น
เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับว่าเหล่ากู๊ดดี้มีประกันรถหายหรือไม่ และเงื่อนไขของกรมธรรม์ ตามนี้เลย
บริษัทประกันจะรับผิดชอบจ่ายค่างวดที่เหลือให้บริษัทไฟแนนซ์ตามที่ระบุในกรมธรรม์ หากค่างวดที่เหลือไม่เกินทุนประกัน เหล่ากู๊ดดี้ไม่ต้องผ่อนต่อ แต่หากเกินทุนประกัน จะต้องรับผิดชอบผ่อนส่วนที่เหลือจนครบตามเงื่อนไขประกันรถหาย
ในกรณีนี้ สัญญาเช่าซื้อก็จะสิ้นสุดลงเช่นกัน แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย บริษัทไฟแนนซ์อาจยื่นฟ้องต่อศาลเพื่อเรียกค่าเสียหายจากมูลค่ารถที่เหลืออยู่ และศาลจะเป็นผู้กำหนดค่าเสียหายตามสมควร
เหตุการณ์รถหายเป็นเรื่องน่าตกใจ แต่การรู้ขั้นตอนและเงื่อนไขประกันรถหาย จะช่วยให้เรารับมือกับสถานการณ์ได้อย่างมีสติและรักษาสิทธิของตัวเองได้อย่างเต็มที่
แน่นอนว่าไม่มีใครอยากให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้น heygoody จึงคัดสรรแผนประกันจากบริษัทชั้นนำที่คุ้มครองครบครัน ไม่ว่าจะเป็นประกันชั้น 1, 2+, หรือ 2 ที่คุ้มครองรถหาย รวมถึงประกันรถยนต์ระยะสั้นสำหรับคนใช้รถน้อย เช็คราคาง่าย ๆ ไม่ต้องกรอกข้อมูล เลือกความคุ้มครองที่ใช่ ขับขี่ได้อย่างสบายใจ แล้วให้ heygoody ดูแลรถคันโปรดของเหล่ากู๊ดดี้เอง!
ที่มา : วิริยะประกันภัย
