Key Takeaway
"รถหาย" เป็นเรื่องที่แค่คิดก็ใจเสียแล้วใช่ไหม? ถ้าเกิดขึ้นแล้ว การรับมืออย่างถูกวิธีและรวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นมาก เพราะทุกนาทีล้วนมีค่าในการตามหาร่องรอย แจ้งความเคลมประกันรถหาย ให้ได้สิทธิ์ครบตามประกันรถยนต์ที่ทำไว้ เหล่ากู๊ดดี้อาจกังวลและสับสนว่ารถหายทำอย่างไรดี? บทความนี้จะบอกเทคนิครับมือเมื่อเกิดเหตุ ขั้นตอนพร้อมคำแนะนำน่ารู้
เมื่อรู้สึกตัวว่ารถหาย รถโดนขโมย เหล่ากู๊ดดี้อย่าตื่นตระหนกไป! วินาทีแรกที่รู้ว่ารถถูกขโมยคือต้องตั้งสติ และทำตามขั้นตอนดังนี้
ทันทีที่รู้ว่ารถหายหลายคนอาจตกใจจนทำอะไรไม่ถูก แต่สิ่งที่ต้องทำอย่างแรกคือ พยายามตั้งสติให้ได้ แล้วรีบเช็กสิ่งรอบข้างอย่างละเอียด เช่น ถ้าจอดอยู่ในอาคารหรือห้างสรรพสินค้า ให้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อขอดูกล้องวงจรปิด หรือหาจุดที่กล้องจับภาพรถได้ว่ามีตรงไหนบ้าง
จากนั้นจดรายละเอียดของรถให้ครบที่สุด ไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อ รุ่น สี ตำหนิพิเศษ หรือของตกแต่งที่เห็นชัด รวมถึงวันเวลาและตำแหน่งที่จอดครั้งสุดท้าย
เมื่อรวมข้อมูลรถแล้ว รีบแจ้งบริษัทประกันภัยรถยนต์ทันที เพราะกรมธรรม์ส่วนใหญ่มีเงื่อนไขรถหายที่ชัดเจน ถ้าแจ้งช้าหรือให้ข้อมูลไม่ครบ อาจกระทบต่อการเคลมสินไหมทดแทนได้ โดยเจ้าหน้าที่ประกันจะขอข้อมูลและอาจนัดเช็กพื้นที่เพิ่มเติม
นอกจากนี้ ถ้ารถยังผ่อนกับไฟแนนซ์อยู่ ต้องแจ้งบริษัทไฟแนนซ์ด้วย เพราะรถยังเป็นของไฟแนนซ์จนกว่าจะจ่ายครบ ทางไฟแนนซ์จะดูแลและออกหนังสือมอบอำนาจสำหรับดำเนินคดีต่อ
รีบเดินทางไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุให้เร็วที่สุด ยิ่งแจ้งเร็วเท่าไร โอกาสที่ตำรวจจะตามคนร้ายจากเบาะแสและภาพจากกล้องวงจรปิดก็ยิ่งมากขึ้นด้วย โดยการแจ้งความรถหายจะไม่มีกำหนดระยะเวลาตายตัวว่าต้องแจ้งภายในกี่วัน แต่ถ้าปล่อยไว้นานเกินไป หลักฐานหรือร่องรอยต่างๆ อาจหายไป ทำให้ตามคนร้ายได้ยากขึ้น
เมื่อแจ้งความและบอกประกันรถหายไปแล้ว ควรโพสต์ประกาศในโซเชียลทันที บอกข้อมูลรถยนต์ ทั้งยี่ห้อ รุ่น สี และตำหนิเด่นชัด แล้วช่วยกันแชร์ข้อมูลไปยังพื้นที่ใกล้เคียง นอกจากนี้ ควรโทรแจ้งหน่วยงานเฉพาะทางที่ช่วยติดตามรถหาย เพื่อให้สกัดจับได้ทันที เช่น
เมื่อเกิดเหตุการณ์รถหาย ไม่ว่าจะโจรกรรม ลักทรัพย์ หรือยักยอกทรัพย์ จริงๆ แล้วบริษัทประกันภัยจะจ่ายสินไหมทดแทนเต็มจำนวน แต่บริษัทประกันอาจไม่จ่ายค่าสินไหมทดแทน ถ้ามาจากความประมาทของเจ้าของรถเอง
ประกันชั้น 1 ให้ความคุ้มครองที่ครบ ดูแลทั้งรถของเราและรถคู่กรณีจากอุบัติเหตุทุกแบบ รวมถึงไฟไหม้ น้ำท่วม ภัยธรรมชาติ และรถหายโดนขโมย นอกจากนี้ยังคุ้มครองชีวิต ร่างกาย ทรัพย์สินของบุคคลที่เกี่ยวข้อง ค่ารักษาพยาบาล และค่าประกันตัวอีกด้วย
ประกันภัยชั้น 2+ เป็นทางเลือกที่ให้ความคุ้มครองใกล้เคียงกับชั้น 1 ในราคาที่เบากว่า โดยคุ้มครองความเสียหายจากรถชนกับคันอื่นเท่านั้น ประกันยังดูแลในเคสรถหายเพราะโจรกรรมและไฟไหม้ บริษัทประกันจะจ่ายค่าสินไหมตามทุนประกันที่มีอยู่
สำหรับประกันชั้น 2 จะคุ้มครองเฉพาะอุบัติเหตุรถชนที่เกิดกับรถคู่กรณีเท่านั้น และไม่คุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถของเรา ส่วนเคสรถหาย ไฟไหม้ หรือน้ำท่วม ประกันชั้น 2 ก็คุ้มครองเฉพาะในบางเคสเท่านั้น ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์
บริษัทประกันภัยมีสิทธิ์ไม่จ่ายสินไหมได้ ถ้าเช็กได้ว่ารถหายเพราะความประมาทของเราเอง ตัวอย่างพฤติกรรมเสี่ยง เช่น จอดรถเปิดเครื่องยนต์ทิ้งไว้ขณะทำธุระอยู่ หรือเสียบกุญแจคาไว้โดยไม่ล็อกประตู ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ร้ายสามารถขโมยรถของเราได้ง่ายๆ
เมื่อรถหาย บริษัทประกันรถหายจะจ่ายค่าเสียหายไม่เกิน 80% ของราคารถยนต์ในตลาด นับจากวันที่ทำประกัน หรือตามจำนวนทุนประกันที่บอกไว้ สาเหตุที่ไม่จ่ายเต็ม 100% เพราะต้องหักค่าเสื่อมราคาของตัวรถออกไป
เหล่ากู๊ดดี้อาจงงว่ารถหายต้องผ่อนต่อไหม? มาดูกันว่าต้องทำอย่างไรบ้าง ตามเงื่อนไขของกรมธรรม์
ถ้ารถที่หายมีประกันคุ้มครอง บริษัทประกันจะเข้ามาจ่ายค่างวดคงเหลือให้ไฟแนนซ์ ตามจำนวนที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
ในสถานการณ์รถหายและไม่มีประกันคุ้มครอง หรือประกันไม่จ่ายสินไหมทดแทน สัญญาเช่าซื้อจะสิ้นสุดลง แต่ผู้เช่าซื้อยังต้องจ่ายค่าเสียหายต่อไฟแนนซ์ และไฟแนนซ์มีสิทธิ์ยื่นฟ้องศาล เพื่อเรียกค่าเสียหายจากมูลค่าที่เหลืออยู่ และศาลจะกำหนดค่าเสียหายที่เหมาะสม
เมื่อรถหาย สิ่งแรกที่เหล่ากู๊ดดี้ต้องทำคือตั้งสติ เก็บข้อมูลรถให้ละเอียด และรีบแจ้งความที่สถานีตำรวจ บริษัทประกันและไฟแนนซ์ทันทีเพื่อรักษาสิทธิ์ โดยบริษัทประกันจะชดเชยไม่เกิน 80% ของมูลค่ารถ จากวันที่ทำประกัน โดยไม่ต้องจ่ายได้ถ้ามาจากความประมาทของเจ้าของรถเอง เช่น ลืมกุญแจคาไว้ ถ้ารถติดไฟแนนซ์ ประกันจะจ่ายส่วนที่ไม่เกินทุนประกัน แต่ถ้าไม่มีประกันหรือเคลมไม่ได้ ผู้เช่าซื้อยังต้องรับผิดชอบและจ่ายไฟแนนซ์ต่อ
เหล่ากู๊ดดี้ที่มองหาประกันรถหาย หรือประกันรถยนต์ระยะสั้นสำหรับคนที่ใช้รถน้อย เช็กราคาง่ายๆ ที่ heygoody เลือกความคุ้มครองกรณีรถหาย เพื่อขับขี่ได้สบายใจทุกครั้งที่สตาร์ตรถ
เหล่ากู๊ดดี้อาจสงสัยเพิ่มเติม มาดูคำถามที่พบบ่อยและคำตอบที่ช่วยให้รับมือเมื่อรถหายได้อย่างรอบคอบกัน!
เอกสารประกันรถหายสามารถขอใหม่ได้ ต้องแจ้งความกับตำรวจเพื่อขอใบแจ้งความ จากนั้นเอาใบแจ้งความ บัตรประชาชนและข้อมูลไปติดต่อบริษัทประกันภัย เจ้าหน้าที่จะออกสำเนากรมธรรม์ใหม่ให้
การเช็กพิกัดรถยนต์ทำได้ง่ายโดยใช้ระบบ GPS Tracker ที่ติดตั้งไว้ในรถ หรือผ่านแอปพลิเคชันก็ได้ แต่ถ้ารถไม่มีระบบติดตามเฉพาะ ก็ใช้แอปจำตำแหน่งจอด เช่น Google Maps ได้
คดีรถหายที่เข้าข่ายขโมยมีอายุความ 10 ปี นับจากวันที่เกิดเหตุหรือวันที่รู้ตัวคนผิด ถ้าพ้นระยะเวลานี้ไปแล้ว จะฟ้องร้องคดีอาญาอีกไม่ได้
