ข้อควรรู้สำคัญเรื่องเวลาคุ้มครอง
- เริ่มก่อนบิน 2 ชั่วโมง: ความคุ้มครองเริ่มล่วงหน้าหรือเมื่อผ่านจุดตรวจคนเข้าเมืองขาออก
- ห้ามซื้อหลังออกนอกไทย: เมื่อบินพ้นประเทศแล้วจะไม่สามารถซื้อย้อนหลังเพื่อคุ้มครองได้
- นับวันตามปฏิทินไทย: นับเวลาคุ้มครองแบบ 24 ชั่วโมงจากจุดเริ่มต้นจนถึงเวลาบินกลับถึงไทย
- ขยายเวลาคุ้มครองฟรี: ป่วยฉุกเฉินหรือเครื่องบินดีเลย์จนกลับไม่ได้ กรมธรรม์ขยายเวลาดูแลต่อเนื่อง
ประกันเดินทางเริ่มคุ้มครองตอนไหน?
ประกันเดินทางต่างประเทศเริ่มคุ้มครองทันทีเมื่อคุณก้าวผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองขาออก หรือล่วงหน้า 2 ชั่วโมงก่อนกำหนดการบิน ตามเงื่อนไขของกรมธรรม์มาตรฐาน
หลายคนเข้าใจผิดว่าประกันจะทำงานเมื่อเครื่องบินแตะรันเวย์ปลายทางเท่านั้น แต่ความจริงระบบคุ้มครองจะเริ่มดูแลตั้งแต่อยู่ในสนามบินต้นทางในไทย หากเกิดอุบัติเหตุไม่คาดคิดในอาคารผู้โดยสาร บริษัทประกันก็พร้อมดูแลค่ารักษาทันที
การสิ้นสุดความคุ้มครองจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเดินทางกลับถึงประเทศไทย โดยนับทันทีที่ผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า หรือภายใน 2 ชั่วโมงหลังเครื่องลงจอด แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน
หากเกิดไฟลท์ดีเลย์จนเลยเวลาสิ้นสุดเดิม บริษัทจะขยายเวลาให้อัตโนมัติ

เวลาเริ่มคุ้มครองของการเดินทางไปต่างประเทศ
ความคุ้มครองของแผนต่างประเทศยึดตามเวลาในประเทศไทยเป็นหลัก โดยเริ่มนับตั้งแต่นาทีที่คุณก้าวเข้าสู่พื้นที่ควบคุมของสนามบินเพื่อเตรียมเดินทาง
หากเที่ยวบินมีกำหนดออกเดินทางเวลา 10.00 น. กรมธรรม์จะเริ่มมีผลคุ้มครองตั้งแต่เวลา 08.00 น. ทันทีโดยไม่ต้องรอให้อยู่บนเครื่อง
คุณจึงมั่นใจได้ว่าความเสี่ยงระหว่างรอขึ้นเครื่องได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน
เวลาเริ่มคุ้มครองสำหรับทริปท่องเที่ยวในประเทศ
สำหรับประกันเดินทางภายในประเทศ จุดเริ่มต้นความคุ้มครองจะเริ่มตั้งแต่วินาทีที่คุณเดินทางออกจากที่พักอาศัยเพื่อมุ่งหน้าไปยังจุดหมาย
สัญญาจะคุ้มครองอุบัติเหตุตลอดเส้นทางจนกระทั่งคุณกลับถึงบ้านอย่างปลอดภัย โดยครอบคลุมระยะเวลาสูงสุดไม่เกิน 90 วันต่อรอบ การเดินทาง
การระบุวันไปและวันกลับจึงต้องนับรวมเวลาเดินทางบนถนนด้วยเสมอ
จุดตรวจคนเข้าเมืองทำหน้าที่กำหนดสิทธิ์อย่างไร?
ตราประทับของด่านตรวจคนเข้าเมืองคือหลักฐานทางกฎหมายชิ้นสำคัญที่สุดที่ใช้ยืนยันการเริ่มต้นและสิ้นสุดสิทธิ์เคลมค่าสินไหม
เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน บริษัทประกันจะตรวจสอบตราประทับในหนังสือเดินทางเพื่อดูว่าเหตุการณ์เกิดขึ้น ภายในเขตความคุ้มครอง หรือไม่
อย่าลืมเก็บหลักฐานการตรวจคนเข้าเมืองทั้งขาไปและขากลับไว้เสมอ
นับวันคุ้มครองประกันเดินทางอย่างไรให้ครอบคลุมเวลาจริง?
| หมวดหมู่การตรวจสอบ | แนวทางการนับเวลาที่ถูกต้อง |
|---|---|
| การนับจำนวนวันเดินทาง | นับตามวันปฏิทินไทย เริ่มตั้งแต่วันแรกที่ออกเดินทางจนถึงวันที่เดินทางกลับถึงไทย |
| ช่วงเวลาคุ้มครองขาไป | เริ่มก่อนกำหนดการบิน 2 ชั่วโมง หรือเมื่อผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองขาออก |
| ช่วงเวลาคุ้มครองขากลับ | สิ้นสุดเมื่อผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า หรือภายใน 2 ชั่วโมงหลังเครื่องลงจอด |
| กรณีบินข้ามคืน (Red-eye) | ต้องเลือกวันเริ่มต้นเป็นวันที่ขึ้นเครื่องในไทย ไม่ใช่วันที่เดินทางถึงปลายทาง |
| การต่อเครื่อง (Transit) | ต้องนับระยะเวลาครอบคลุมจนกว่าจะต่อเครื่องและถึงจุดหมายปลายทางสุดท้าย |
ซื้อประกันเดินทางหลังบินออกจากไทยได้ไหม?
คำตอบคือ ไม่สามารถซื้อได้ หากคุณเดินทางออกจากประเทศไทยและผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองไปแล้ว
หลักการรับประกันภัยระบุชัดเจนว่า ผู้เอาประกันต้องมีถิ่นพำนักอยู่ในไทยและเริ่มต้นเดินทางจากในประเทศเท่านั้น หากระบบตรวจพบว่าทำรายการขณะอยู่ต่างแดน กรมธรรม์จะถือเป็นโมฆะทันที
หากเกิดเหตุเจ็บป่วยขณะอยู่ต่างประเทศโดยไม่มีประกัน คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด ซึ่งอาจสูงถึงหลักแสนบาท ทางที่ดีควรเลือกทำ ประกันการเดินทางต่างประเทศ ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาบิน เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ซื้อเตรียมไว้ล่วงหน้าตั้งแต่วางแผนทริป สบายใจที่สุด

หากซื้อผ่าน heygoody แล้วกรมธรรม์ออกช้าต้องทำอย่างไร?
| ระบบอัตโนมัติ heygoody | บริการสายด่วนบริษัทประกัน | เคาน์เตอร์ตัวแทนสนามบิน | |
|---|---|---|---|
| ระยะเวลาได้รับกรมธรรม์ | รับไฟล์ทันทีทางอีเมลหลังชำระเงิน | รอตรวจสอบข้อมูล 1-2 ชั่วโมง | ขึ้นอยู่กับคิวหน้าเคาน์เตอร์ |
| ช่องทางการติดต่อช่วยเหลือ | LINE @heygoody ตลอด 24 ชั่วโมง | Call Center ในเวลาทำการ | เฉพาะจุดบริการในสนามบิน |
| การใช้ยื่นขอวีซ่าเร่งด่วน | ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ยื่นได้ทันที | ต้องรอเจ้าหน้าที่ส่งเอกสารทางเมล | พิมพ์เอกสารให้หน้างาน |
| บริการประสานงานช่วยเหลือ | มีทีมงานช่วยประสานงานติดตามให้ | ผู้เอาประกันต้องติดต่อเอง | ดูแลเฉพาะตอนซื้อกรมธรรม์ |
เลื่อนตั๋วหรือเปลี่ยนวันเดินทางต้องแจ้งประกันอย่างไร?
เมื่อมีการเลื่อนไฟลท์ คุณต้องติดต่อแจ้งขอแก้ไขวันเดินทางกับบริษัทประกัน ก่อนวันเริ่มคุ้มครองเดิม เสมอ
ขั้นตอนการแก้ไขทำได้สะดวก เพียงส่งสำเนาตั๋วเครื่องบินใหม่พร้อมระบุเลขกรมธรรม์เดิมให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการสลักหลังเปลี่ยนวันเดินทางให้ถูกต้อง โดยหากจำนวนวันเท่าเดิมมักไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
แต่หากจำนวนวันเดินทางใหม่เพิ่มขึ้น คุณจะต้องชำระเบี้ยประกันส่วนต่างตาม อัตราเบี้ยเฉลี่ยรายวัน เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองครบตลอดทริป แนะนำให้อ่านเช็กลิสต์ ก่อนซื้อประกันเดินทางต่างประเทศ เพื่อป้องกันความผิดพลาดเรื่องวันเดินทาง
อย่าปล่อยให้วันเดินทางคลาดเคลื่อนเด็ดขาด

การแจ้งเปลี่ยนแปลงวันเดินทางก่อนเริ่มความคุ้มครอง
การเปลี่ยนแปลงวันเดินทางล่วงหน้าสามารถทำได้อย่างราบรื่นหากกรมธรรม์เดิมยังไม่มีผลบังคับใช้
คุณเพียงเตรียมหลักฐานการเลื่อนตั๋วจากสายการบิน และติดต่อช่องทางบริการลูกค้าเพื่อขอ ออกเอกสารสลักหลัง ฉบับใหม่
บริษัทจะส่งไฟล์กรมธรรม์ฉบับแก้ไขให้คุณใช้เดินทางได้ทันที
การขยายวันคุ้มครองระหว่างอยู่ต่างประเทศทำได้ไหม?
หากคุณต้องการอยู่เที่ยวต่อในต่างแดน การขอขยายระยะเวลาคุ้มครองจะต้องแจ้งล่วงหน้าก่อนกรมธรรม์เดิมหมดอายุ
บริษัทประกันจะพิจารณาประวัติสุขภาพและ ต้องไม่มีการเรียกร้องสินไหม เกิดขึ้นมาก่อนหน้าในทริปนั้น
หากได้รับการอนุมัติ คุณสามารถชำระเบี้ยส่วนเพิ่มผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทันที
เงื่อนไขการขอเงินคืนกรณียกเลิกทริปทั้งหมด
หากมีเหตุจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทาง คุณสามารถทำเรื่องขอคืนเบี้ยประกันภัยได้เกือบเต็มจำนวน
เงื่อนไขสำคัญคือต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้า ก่อนวันเริ่มคุ้มครอง และต้องยังไม่เคยใช้ยื่นขอวีซ่าสำเร็จ
บริษัทอาจหักค่าธรรมเนียมการดำเนินงานเล็กน้อยตามข้อกำหนดของ คปภ.
ประกันเดินทางขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติในกรณีใดบ้าง?
| เที่ยวบินล่าช้าจากภัยธรรมชาติ | การเจ็บป่วยจนต้องนอน รพ. | การถูกกักกันโรคตามคำสั่งรัฐ | |
|---|---|---|---|
| ระยะเวลาขยายคุ้มครองสูงสุด | สูงสุดไม่เกิน 24-48 ชั่วโมง | สูงสุดไม่เกิน 30 วัน | ตามระยะเวลาที่แพทย์สั่งกักตัว |
| เอกสารรับรองที่จำเป็น | หนังสือรับรองจากสายการบิน | ใบรับรองแพทย์และประวัติการรักษา | คำสั่งกักตัวจากหน่วยงานสาธารณสุข |
| ค่ารักษาพยาบาลระหว่างขยายเวลา | คุ้มครองตามวงเงินที่เหลืออยู่ | คุ้มครองเต็มวงเงินค่ารักษาเดิม | คุ้มครองตามสิทธิ์หมวดรักษาพยาบาล |
| เงื่อนไขค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม | ไม่ต้องจ่ายเบี้ยเพิ่ม | ไม่ต้องจ่ายเบี้ยเพิ่ม | ไม่ต้องจ่ายเบี้ยเพิ่ม |
กระเป๋าล่าช้าหรือไฟล์ทดีเลย์เริ่มนับชั่วโมงเคลมตอนไหน?
การเคลมสัมภาระล่าช้าจะเริ่มนับเวลาตั้งแต่ เที่ยวบินแตะรันเวย์ปลายทาง จนถึงเวลาที่คุณได้รับกระเป๋าคืนจริง
เกณฑ์มาตรฐานส่วนใหญ่กำหนดว่ากระเป๋าต้องล่าช้าต่อเนื่องเกิน 6 ชั่วโมงขึ้นไป จึงจะเริ่มเข้าเงื่อนไขรับเงินชดเชย
สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องติดต่อเคาน์เตอร์สายการบินเพื่อขอ ใบรายงานสัมภาระผิดปกติ (PIR) ก่อนเดินออกจากสนามบินเด็ดขาด หากไม่มีเอกสารชิ้นนี้ บริษัทประกันจะไม่สามารถอนุมัติเงินชดเชยค่ากระเป๋าล่าช้าให้ได้เลย
เก็บเอกสารทุกใบไว้ให้ครบถ้วน

10 เช็กลิสต์สำคัญเรื่องเวลาที่ต้องรู้ก่อนซื้อประกันเดินทาง
| อันดับ | ข้อควรตรวจสอบ | แนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย |
|---|---|---|
| 1 | เวลาเริ่มเดินทางขาออก | ต้องเผื่อเวลาล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาบินจริงในตาราง |
| 2 | เวลาเดินทางกลับถึงไทย | ต้องครอบคลุมถึงเวลาเครื่องลงจอดและผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองสำเร็จ |
| 3 | การซื้อล่วงหน้าก่อนบิน | ควรซื้อล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาขึ้นเครื่องบิน |
| 4 | การเปลี่ยนวันเดินทาง | ต้องติดต่อขอสลักหลังแก้ไขวันก่อนวันเริ่มต้นคุ้มครองเดิมเสมอ |
| 5 | เกณฑ์เที่ยวบินล่าช้า | ส่วนใหญ่เริ่มชดเชยเมื่อเที่ยวบินดีเลย์ต่อเนื่องเกิน 6 ชั่วโมงขึ้นไป |
| 6 | เกณฑ์กระเป๋าเดินทางล่าช้า | ต้องดีเลย์เกิน 6 ชั่วโมงและต้องขอใบ PIR จากสายการบินก่อนออกจากสนามบิน |
| 7 | ระยะเวลาขยายอัตโนมัติ | ขยายเวลาดูแลต่อเนื่องหากเกิดเหตุสุดวิสัยจนกลับไทยตามกำหนดไม่ได้ |
| 8 | ระยะเวลาคุ้มครองสูงสุดต่อทริป | แผนรายเที่ยวสูงสุดไม่เกิน 180 วัน แผนรายปีเที่ยวละไม่เกิน 90-120 วัน |
| 9 | เงื่อนไขการยกเลิกทริป | ต้องยกเลิกก่อนวันเริ่มคุ้มครองจึงจะมีสิทธิ์ขอรับเงินค่าเบี้ยประกันคืน |
| 10 | การรักษาพยาบาลต่อเนื่องในไทย | ต้องเริ่มรักษาในต่างประเทศก่อน แล้วกลับมารักษาต่อในไทยภายใน 7-30 วัน |
เปรียบเทียบระยะเวลาคุ้มครองแบบรายเที่ยวและรายปี
| ประเภทแผนความคุ้มครอง | ระยะเวลาคุ้มครองสูงสุดต่อทริป | ความยืดหยุ่นเรื่องเวลา | ความถี่การเดินทางที่แนะนำ |
|---|---|---|---|
| ประกันเดินทางรายเที่ยว | คุ้มครองตามวันเดินทางจริง สูงสุด 180 วัน | ระบุวันไป-กลับชัดเจน เปลี่ยนวันต้องแจ้งล่วงหน้า | เดินทางปีละ 1-2 ครั้ง เหมาะกับทริปพักผ่อนทั่วไป |
| ประกันเดินทางรายปี | ไม่จำกัดรอบ ทริปละไม่เกิน 90-120 วัน | เดินทางได้ทันทีตลอด 365 วัน ไม่ต้องแจ้งวันเดินทาง | เดินทางปีละ 3 ครั้งขึ้นไป หรือเดินทางธุรกิจบ่อย |
| ประกันเดินทางแบบเปิด-ปิด | เปิดปิดเวลาคุ้มครองตามชั่วโมงใช้งานจริง | ควบคุมเวลาผ่านแอปพลิเคชันได้แบบยืดหยุ่น | เดินทางระยะสั้นหรือมีความไม่แน่นอนเรื่องตารางบิน |
ประสบอุบัติเหตุในต่างแดนต้องเริ่มขั้นตอนเคลมอย่างไร?
เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน สิ่งแรกที่ต้องทำคือ โทรติดต่อสายด่วนช่วยเหลือฉุกเฉิน ของบริษัทประกันทันทีเพื่อประสานงานโรงพยาบาล
ศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงจะช่วยแนะนำสถานพยาบาลคู่สัญญาในพื้นที่ เพื่อให้คุณสามารถเข้ารับการรักษาได้โดยไม่ต้องสำรองเงินจ่ายล่วงหน้า
ในกรณีที่ต้องสำรองจ่ายเอง ให้เก็บ ใบรับรองแพทย์และใบเสร็จรับเงินตัวจริง พร้อมระบุรายละเอียดการรักษาอย่างชัดเจน สำหรับคนที่เดินทางบ่อยการเลือกทำ ประกันเดินทางรายปี จะช่วยให้คุณพร้อมรับมือทุกสถานการณ์ฉุกเฉินได้ทันท่วงทีตลอดทั้งปี
เอกสารทางการแพทย์ฉบับจริงห้ามทำหายเป็นอันขาด

heygoody ช่วยดูแลความคุ้มครองตลอดทริปของคุณอย่างไร?
heygoody ออกแบบระบบการเลือกซื้อประกันเดินทางให้เป็นเรื่องง่ายและ ตรวจสอบเวลาคุ้มครองได้โปร่งใส ตลอด 24 ชั่วโมง
เราเข้าใจดีว่าแผนการเดินทางของทุกคนอาจมีการปรับเปลี่ยนได้เสมอ แพลตฟอร์มของเราจึงรวบรวมแผนประกันชั้นนำที่ เลือกประกันเดินทางต่างประเทศ ได้ตรงใจ พร้อมแจ้งเงื่อนไขเวลาเริ่มและสิ้นสุดให้เห็นชัดเจนก่อนตัดสินใจชำระเงิน
นอกจากนี้ยังมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อให้ทุกนาทีในทริปของคุณเต็มไปด้วยความสบายใจไร้กังวล ภายใต้การดูแลที่จริงใจจากเครือเงินติดล้อ ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง ผู้เอาประกันภัยควรตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละแผนประกันภัยกับผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ
ให้เราดูแลทริปของคุณอย่างมั่นใจตั้งแต่นาทีแรก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระยะเวลาคุ้มครองประกันเดินทาง
ซื้อประกันเดินทางขณะอยู่ที่สนามบินสุวรรณภูมิทันไหม?
ทันแน่นอน หากคุณยังไม่ได้ก้าวผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองขาออกและซื้อก่อนกำหนดการบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมง ระบบออนไลน์ของ heygoody จะอนุมัติกรมธรรม์และส่งไฟล์เอกสารให้ทางอีเมลทันทีเพื่อใช้คุ้มครองการเดินทางได้อย่างถูกต้องตามเงื่อนไข
ถ้าเครื่องบินดีเลย์ข้ามวันจนเลยวันหมดอายุความคุ้มครอง ต้องจ่ายเงินเพิ่มไหม?
ไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพราะกรมธรรม์ประกันเดินทางมาตรฐานมีข้อกำหนดขยายระยะเวลาคุ้มครองโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุเที่ยวบินล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย โดยจะดูแลต่อเนื่องจนกว่าคุณจะเดินทางกลับถึงประเทศไทยและผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองเรียบร้อย เพียงขอหนังสือรับรองความล่าช้าจากสายการบินไว้เป็นหลักฐาน
กรณีเดินทางไปหลายประเทศ ต้องนับวันคุ้มครองตามเวลาประเทศไหน?
ต้องยึดเวลาตามเขตเวลาของประเทศไทยเป็นหลักเสมอ โดยนับตั้งแต่วันและเวลาที่คุณเริ่มเดินทางออกจากไทยจนถึงวันที่เดินทางกลับถึงไทย ดังนั้นแม้ประเทศปลายทางจะมีเวลาช้าหรือเร็วกว่า คุณก็เพียงคำนวณให้ครอบคลุมเที่ยวบินทั้งหมดตามตารางเวลาบินของไทยให้ครบถ้วน
ซื้อประกันเดินทางผิดวัน สามารถแก้ไขหรือขอคืนเงินได้ไหม?
สามารถแก้ไขหรือยกเลิกขอเงินคืนได้ หากคุณแจ้งเรื่องก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครองเดิมที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ เพียงติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมแนบเอกสารตั๋วเครื่องบินที่ถูกต้อง บริษัทประกันจะดำเนินการสลักหลังแก้ไขวันให้ทันทีโดยไม่มีค่าปรับ
เดินทางกลับถึงไทยก่อนกำหนดในกรมธรรม์ ขอคืนค่าเบี้ยส่วนต่างได้หรือไม่?
โดยทั่วไปจะไม่สามารถขอคืนค่าเบี้ยประกันส่วนต่างของวันที่เหลือได้ เนื่องจากสัญญาประกันภัยแบบรายเที่ยวถือว่าความคุ้มครองได้เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์แล้วตลอดทริป และจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อคุณผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองกลับเข้าสู่ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ






































