1. เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการเคลม

เอกสารประกอบการเคลม กระเป๋าเดินทางเสียหาย/สูญหาย

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหม
2. หนังสือยืนยันความสูญเสียหรือความเสียหายที่ออกให้โดยผู้ขนส่ง ผู้บริหาร โรงแรม โดยระบุรายละเอียดของความสูญเสียหรือความเสียหายที่อยู่ในความควบคุมของพนักงานโรงแรมหรือบริษัทผู้ขนส่ง
3. ใบแจ้งความหรือบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่เกิดเหตุ
4. ภาพถ่ายความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวภายในกระเป๋าเดินทาง โดยระบุรายละเอียด เช่น ยี่ห้อ รุ่นปีที่ผลิต ปีที่ซื้อและราคา
5. เอกสารยืนยันการจ่ายเงินค่าตั๋วเครื่องบินหรือโรงแรมที่พัก (กรณีที่ความเสียหายหรือสูญเสียนั้นเกิดจากผู้ขนส่ง หรือโรงแรมที่พัก)
6. สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
7. สำเนาหน้าสมุดบัญชีของผู้เอาประกัน เอกสารอื่นๆ ที่บริษัทฯ ร้องขอตามความจำเป็น

เอกสารประกอบการเคลม ค่ารักษาพยาบาล

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหม
2. รายงานการเจ็บป่วยจากแพทย์ หรือ แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมประกันเดินทางต่างประเทศที่แพทย์ได้กรอกข้อความในส่วนของใบรับรองแพทย์ โดยแพทย์ได้กรอกข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
3. ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
4. สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกัน
5. สำเนาหน้าสมุดบัญชีของผู้เอาประกัน เอกสารอื่นๆ ที่บริษัทฯ ร้องขอตามความจำเป็น

2. กรอกแบบฟอร์มเคลม และส่งตามช่องทางที่สะดวกของแต่ละบริษัท

เคลมออนไลน์

ไม่ต้องใช้แบบฟอร์ม

แจ้งเคลมออนไลน์

เคลมทางไปรษณีย์

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเคลมประกัน

ส่งเอกสารที่

ส่งเอกสารเคลมทางเว็บไซต์ หรือทางไปรษณีย์

ฝ่ายสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ

บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 1908 อาคาร เอ็ม เอส ไอ จี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

บริษัทประกันจะพิจารณาภายใน 15 วัน

นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน

ฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ (24 ชั่วโมง)

โทร: +66-2-039-5704

---

สอบถามทั่วไป
วันจันทร์ - ศุกร์ 08:30 - 21:00 น.
วันเสาร์ 09:00 - 18:30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

โทร: 02-007-9004

1. เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการเคลม

เอกสารประกอบการเคลม กระเป๋าเดินทางเสียหาย/สูญหาย

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหม
2. สำเนาหนังสือเดินทางของผู้ประกันภัย
3. สำเนาบัตรโดยสารสายการบินหรือ BOARDING PASS ของผู้เอาประกันภัย
4. ภาพถ่ายความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และภาพถ่ายกระเป๋าเดินทางเต็มใบ
5. หนังสือยืนยันความสูญเสียหรือความเสียหายที่ออกให้โดยบริษัทขนส่ง หรือผู้บริหารโรงแรม โดยระบุรายละเอียดของความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น
6. ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับหรือหลักฐานการซื้อกระเป๋าเดินทางใบที่เสียหาย *หากไม่มี ต้องระบุชื่อยี่ห้อ รุ่น ขนาด ปีที่ซื้อ ราคากระเป๋าเดินทาง ให้ชัดเจน
7. สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของผู้เอาประกัน
8. เอกสารหรือหลักฐานอื่นๆ ที่บริษัทต้องการตามความจำเป็น (ถ้ามี)

เอกสารประกอบการเคลม ค่ารักษาพยาบาล

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหม
2. ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัยและการรักษา (ยกเว้นประเทศญี่ปุ่นไม่ต้องใช้เอกสารในข้อนี้)
3. ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับที่แสดงรายการค่าใช้จ่ายรักษาพยาบาล
4. สำเนาหนังสือเดินทางและ/หรือหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย
5. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย
6. สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของผู้เอาประกัน
7. เอกสารอื่นๆที่บริษัทต้องการตามความจำเป็น (ถ้ามี)

2. กรอกแบบฟอร์มเคลม และส่งตามช่องทางที่สะดวกของแต่ละบริษัท

เคลมออนไลน์

ไม่ต้องใช้แบบฟอร์ม

แจ้งเคลมออนไลน์

เคลมทางอีเมล

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเคลมประกัน

ส่งเอกสารที่

[email protected] คัดลอก

บริษัทประกันจะพิจารณาภายใน 15 วัน

นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน

ฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ (24 ชั่วโมง)

โทร: +66-2-119-3000

---

สอบถามทั่วไป (24 ชั่วโมง)

โทร: 1536 หรือ 02-119-3000

1. เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการเคลม

เอกสารประกอบการเคลม กระเป๋าเดินทางเสียหาย/สูญหาย

1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
2. สำเนา E-TICKET และสำเนาหน้า INVOICE / RECEIPT แสดงค่าตั๋วและค่าเบี้ยประกันภัย
3. สำเนา PASSPORT และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
4. รายงานความเสียหายออกโดยสนามบิน PROPERTY IRREGULARITY REPORT หรือ POLICE REPORT กรณีถูกชิงทรัพย์
5. รูปถ่ายทรัพย์สินที่เสียหาย
6. ใบเสร็จ หรือหลักฐานการซื้อ ใบเสนอราคาค่าซ่อมทรัพย์สินที่เสียหาย
7. BAGGAGE TAG หรือ บัตรรับเช็คอินกระเป๋าเดินทางจากสายการบิน
8. สำเนาหน้าสมุดบัญชีของผู้เอาประกันเอกสารอื่นๆ ที่บริษัทฯ ร้องขอตามความจำเป็น

เอกสารประกอบการเคลม ค่ารักษาพยาบาล

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหม
2. สำเนา E-TICKET และสำเนาหน้า INVOICE/ RECEIPT แสดงค่าตั๋วและค่าเบี้ยประกันภัย
3. สำเนา PASSPORT และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
4. ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
5. ใบรับรองแพทย์
6. เอกสารสรุปรายการค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลแบบละเอียด
7. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย
8. สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของผู้เอาประกันภัย เอกสารอื่นๆ ที่บริษัทฯ ร้องขอตามความจำเป็น

2. กรอกแบบฟอร์มเคลม และส่งตามช่องทางที่สะดวกของแต่ละบริษัท

เคลมออนไลน์

ไม่ต้องใช้แบบฟอร์ม

แจ้งเคลมออนไลน์

เคลมทางไปรษณีย์

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเคลมประกัน

ส่งเอกสารที่

แผนกสินไหม บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด (มหาชน) 1122 อาคารเคพีไอ ทาวเวอร์ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400

บริษัทประกันจะพิจารณาภายใน 15 วัน

นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน

ฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ (24 ชั่วโมง)

โทร: +66-2-624-1111

---

สอบถามทั่วไป
วันจันทร์ - ศุกร์ 08:00 - 18:00 น.

โทร: 02-624-1111

1. เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการเคลม

เอกสารประกอบการเคลม กระเป๋าเดินทางเสียหาย/สูญหาย

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
2. สำเนาหนังสือเดินทางที่ประทับตราเข้าออก และบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย/สำเนาหนังสือเดินทาง
4. สำเนาหน้าสมุดบัญชีออมทรัพย์ของผู้เอาประกัน
5. หลักฐานการเดินทางอื่นๆ ของผู้เอาประกันภัย (ถ้ามี)
6. จดหมายรับรองความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากฝ่ายบริหารโรงแรมหรือฝ่ายบริหารของบริษัทผู้ขนส่งหรือสายการบิน กรณีความสูญเสียหรือความเสียหายนั้นอยู่ในความควบคุมของพนักงาน โรงแรมหรือบริษัทผู้ขนส่ง หรือสายการบิน
7. รายการและราคาของที่สูญเสียหรือเสียหาย
8. สำเนาใบบันทึกประจำวันของตำรวจในท้องถิ่นที่เกิดเหตุ
9. รูปถ่ายของทรัพย์สินที่เสียหาย

เอกสารประกอบการเคลม ค่ารักษาพยาบาล

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
2. สำเนาหนังสือเดินทางที่ประทับตราเข้าออก และบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย/สำเนาหนังสือเดินทาง
4. สำเนาหน้าสมุดบัญชีออมทรัพย์ของผู้เอาประกัน
5. หลักฐานการเดินทางอื่นๆ ของผู้เอาประกันภัย (ถ้ามี)
6. ใบรายงานแพทย์ต้นฉบับที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัย และการรักษา
7. ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับที่แสดงรายการค่าใช้จ่าย หรือใบสรุปปิดหน้างบ และใบเสร็จรับเงิน

2. กรอกแบบฟอร์มเคลม และส่งตามช่องทางที่สะดวกของแต่ละบริษัท

เคลมทางไปรษณีย์

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเคลมประกัน

ส่งเอกสารที่

แผนกสินไหม Travel Insurance บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันภัย (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)​ เลขที่ 1 อาคารพาร์ค สีลม ชั้น 20 ยูนิต 2001​ ถนนคอนแวนต์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

บริษัทประกันจะพิจารณาภายใน 15 วัน

นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน

ฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ (24 ชั่วโมง)

โทร: +66-2-039-5749

---

สอบถามทั่วไป
วันจันทร์ - ศุกร์ 08:30 - 20:00 น.

โทร: 1394

1. เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการเคลม

เอกสารประกอบการเคลม กระเป๋าเดินทางเสียหาย/สูญหาย

1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยเดินทาง
2. ตารางการเดินทาง ตั๋วโดยสาร และ/หรือ หางตั๋ว เป็นต้น ซึ่งแสดงเวลาเดินทางไปและกลับ
3. สำเนาหนังสือเดินทาง
4. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเพื่อโอนค่าสินไหมทดแทน
5. บันทึกประจำวันตำรวจ
6. หนังสือยืนยันการสูญหายหรือเสียหายจากสายการบิน หรือผู้ขนส่งหรือผู้จัดการโรงแรมระบุรายละเอียดการสูญหาย
7. ใบเสร็จรับเงินของทรัพย์สินที่สูญหายหรือเสียหาย
8. เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม

เอกสารประกอบการเคลม ค่ารักษาพยาบาล

1. แบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหม
2. แบบเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยเดินทาง
3. ตารางการเดินทาง ตั๋วโดยสาร และ/หรือ หางตั๋ว เป็นต้น ซึ่งแสดงเวลาเดินทางไปและกลับ
4. สำเนาหนังสือเดินทาง
5. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเพื่อโอนค่าสินไหมทดแทน
6. ต้นฉบับใบรับรองแพทย์
7. ต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน และรายละเอียดการแจกแจงค่ารักษาพยาบาล
8. เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม

2. กรอกแบบฟอร์มเคลม และส่งตามช่องทางที่สะดวกของแต่ละบริษัท

เคลมออนไลน์

ไม่ต้องใช้แบบฟอร์ม

แจ้งเคลมออนไลน์

บริษัทประกันจะพิจารณาภายใน 15 วัน

นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน

ฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ (24 ชั่วโมง)

โทร: +66-2-118-8111

---

สอบถามทั่วไป
วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08:30 น. – 18:30 น.
วันเสาร์ เวลา 09:30 น. – 18:00 น.

โทร: 02-118-8111