← กลับ
วันที่18 ต.ค. 2569

ป่วยวันสุดท้ายทริปเรือจนต้องนอนโรงพยาบาลสิงคโปร์ ประกัน AXA คุ้มครองไหม

1 คน
แชร์

ประเด็นสำคัญที่ต้องรู้

  • คุ้มครองทันที เมื่ออาการป่วยเกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาเอาประกันภัยและแพทย์สั่งแอดมิท
  • ขยายอัตโนมัติ 15 วัน ดูแลค่ารักษาพยาบาลต่อเนื่องโดยไม่ต้องจ่ายเบี้ยประกันเพิ่ม
  • ต้องมีใบรับรองแพทย์ ยืนยันว่าผู้ป่วยไม่สามารถเดินทางกลับไทยตามกำหนดเดิมได้
  • โทรแจ้งสายด่วนทันที เพื่อประสานงานการันตีสิทธิ์ไม่ต้องสำรองจ่ายเงินสดก้อนใหญ่

ป่วยวันสุดท้ายทริปเรือจนต้องแอดมิทสิงคโปร์ ประกัน AXA คุ้มครองไหม

คุ้มครองอย่างแน่นอน หากอาการเจ็บป่วยเกิดขึ้นกะทันหันในระหว่างที่กรมธรรม์ยังมีผลบังคับใช้ และแพทย์ผู้ตรวจรักษามีความเห็นทางการแพทย์เป็นลายลักษณ์อักษรว่าผู้เอาประกันจำเป็นต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลในฐานะผู้ป่วยในต่อเนื่องจนไม่สามารถเดินทางกลับประเทศไทยได้ตามกำหนดเดิม กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของ AXA ที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม heygoody จะเปิดระบบการขยายระยะเวลาความคุ้มครองโดยอัตโนมัติออกไปสูงสุดไม่เกิน 15 วันทันที

เหตุการณ์เจ็บป่วยในวันสุดท้ายของการเดินทางเป็นฝันร้ายที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากพบเจอบ่อยครั้ง โดยเฉพาะทริปเรือสำราญที่ต้องเทียบท่ามารีน่าเบย์ ครูซ เซ็นเตอร์ สิงคโปร์ เพื่อต่อเครื่องบินกลับกรุงเทพฯ ความคุ้มครองขยายเวลาอัตโนมัติ 15 วัน ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ลักษณะนี้โดยตรง ผู้เอาประกันจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการซื้อวันเดินทางเพิ่มระหว่างนอนแอดมิท

สิ่งที่ชี้ขาดความคุ้มครองคือจุดเริ่มต้นของอาการป่วย จะต้องเกิดขึ้นก่อนเวลาสิ้นสุดความคุ้มครองของกรมธรรม์ฉบับเดิม หากเรือสำราญเทียบท่าช่วงเช้าและกรมธรรม์สิ้นสุดเวลาเที่ยงคืนของวันนั้น การเข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาลในสิงคโปร์ช่วงบ่ายย่อมอยู่ภายใต้สัญญาประกันภัยฉบับเดิมอย่างสมบูรณ์

การเลือกทำ ประกันการเดินทางต่างประเทศ ตั้งแต่ก่อนออกเดินทางช่วยปิดความเสี่ยงเรื่องค่ารักษาพยาบาลในประเทศที่มีค่าครองชีพสูงอย่างสิงคโปร์ได้อย่างมั่นใจ

เรือสำราญเทียบท่าที่ประเทศสิงคโปร์พร้อมการส่งต่อผู้ป่วยเข้าสู่โรงพยาบาล คุ้มครอง 15 วัน ขยายเวลาอัตโนมัติ
สิทธิ์ความคุ้มครองขยายเวลาอัตโนมัติช่วยดูแลค่ารักษาในสิงคโปร์เมื่อแพทย์วินิจฉัยให้แอดมิทฉุกเฉิน

เงื่อนไขการขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติ 15 วันของ AXA ทำงานอย่างไร

กลไกการขยายเวลาอัตโนมัติจะเริ่มนับตั้งแต่วินาทีที่กรมธรรม์เดิมหมดอายุลง และให้ความคุ้มครองต่อเนื่องยาวนานสูงสุด 15 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเบี้ยประกันเพิ่มเติม เพื่อให้การรักษาพยาบาลดำเนินไปจนกระทั่งแพทย์ลงความเห็นว่าผู้ป่วยมีสภาพร่างกายพร้อมสำหรับการเดินทางกลับสู่ประเทศไทยได้อย่างปลอดภัย

เงื่อนไขสำคัญที่สุดอยู่ที่หนังสือรับรองทางการแพทย์ แพทย์เจ้าของไข้ต้องระบุชัดเจนว่าผู้ป่วยไม่สามารถโดยสารเครื่องบินพาณิชย์กลับประเทศได้ตามกำหนดเดิม หนังสือรับรองทางการแพทย์ระบุข้อจำกัดการบิน คือเอกสารหลักที่ทีมพิจารณาสินไหมของ AXA ใช้เพื่ออนุมัติการขยายวันคุ้มครองในระบบ

หากผู้ป่วยสามารถออกจากโรงพยาบาลได้ภายในวันที่ 5 ของช่วงขยายเวลา สิทธิ์การคุ้มครองจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อผู้ป่วยเดินทางกลับถึงประเทศไทยและผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง ไม่จำเป็นต้องอยู่ต่อจนครบ 15 วันเต็ม

วงเงินค่ารักษาพยาบาลยังคงยึดตามแผนประกันเดิมที่เลือกซื้อไว้ เช่น หากซื้อแผนที่มีวงเงินรักษาพยาบาล 2,500,000 บาท ค่าใช้จ่ายทั้งหมดตลอดการรักษาในสิงคโปร์รวมช่วงขยายเวลาจะต้องไม่เกินเพดานวงเงินนี้

การขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติของประกันภัยเดินทางสำหรับผู้ป่วยใน รักษาต่อเนื่อง สิทธิ์คุ้มครอง 15 วัน
การรักษาต่อเนื่องในฐานะผู้ป่วยในจะได้รับการดูแลตามเพดานวงเงินเดิมที่ระบุไว้ในกรมธรรม์

การวินิจฉัยของแพทย์ระบุความจำเป็นในการรักษาตัวแบบผู้ป่วยใน

แพทย์ผู้ตรวจในสิงคโปร์จะต้องออกเอกสารวินิจฉัยที่ยืนยันว่าการรักษาตัวในโรงพยาบาลเป็นความจำเป็นเร่งด่วนทางการแพทย์ การเจ็บป่วยแบบรับยากลับไปพักที่โรงแรมจะไม่เข้าข่ายการขยายเวลา 15 วันนี้

เมื่อแพทย์สั่งรับตัวเข้าเป็นผู้ป่วยใน (IPD) สถานพยาบาลจะเปิดประวัติการรักษาอย่างเป็นทางการ คำสั่งรับตัวผู้ป่วยในเป็นลายลักษณ์อักษร จะถูกส่งไปยังศูนย์ประสานงานฉุกเฉินของบริษัทประกันเพื่อเปิดแฟ้มเคลมฉุกเฉินทันที

หากผู้ป่วยขอแอดมิทเองโดยไม่มีข้อบ่งชี้ทางการแพทย์ บริษัทประกันมีสิทธิ์ปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้ การประเมินจึงต้องอิงมาตรฐานวิชาชีพเวชกรรมเป็นสำคัญ

การเริ่มมีอาการป่วยก่อนสิ้นสุดระยะเวลาเอาประกันตามกรมธรรม์

เวลาที่เกิดอาการเจ็บป่วยเป็นเงื่อนไขชี้ขาดที่ตรวจสอบได้จากบันทึกทางการแพทย์ฉบับแรก อาการจะต้องสำแดงและมีการบันทึกการตรวจรักษาก่อนนาฬิกาจะบอกเวลาหมดอายุของกรมธรรม์ฉบับเดิม

หากกรมธรรม์ของคุณคุ้มครองถึงวันที่ 12 ตุลาคม เวลา 23.59 น. การเข้ารับการตรวจที่ห้องพยาบาลบนเรือช่วงค่ำของวันที่ 12 จะถือเป็นหลักฐานยืนยัน บันทึกประวัติการตรวจรักษาครั้งแรก จะใช้เป็นหมุดอ้างอิงความคุ้มครอง

ในทางกลับกัน หากลงจากเรือแล้วกลับไปพักคอยที่โรงแรมโดยไม่ได้เข้ารับการตรวจ และเพิ่งมีอาการหนักในวันถัดไปหลังจากกรมธรรม์หมดอายุ สัญญาประกันภัยจะไม่ขยายความคุ้มครองให้

การประสานงานส่งตัวผู้ป่วยเข้าโรงพยาบาลบนเกาะสิงคโปร์

การส่งตัวจากท่าเรือเข้าสู่โรงพยาบาลในสิงคโปร์ต้องประสานงานผ่านหน่วยกู้ชีพท้องถิ่นหรือทีมแพทย์ท่าเรือทันทีที่เรือเข้าเทียบท่า เพื่อให้การเคลื่อนย้ายเป็นไปตามระเบียบสาธารณสุขสิงคโปร์

โรงพยาบาลปลายทางอาจเป็นโรงพยาบาลรัฐบาล เช่น Singapore General Hospital หรือโรงพยาบาลเอกชน เช่น Raffles Hospital การเลือกสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐานสากล จะช่วยให้การรับรองสิทธิ์ผ่านเครือข่ายประกันภัยดำเนินไปอย่างราบรื่น

ทีมแพทย์ประจำเรือจะส่งมอบประวัติการรักษาเบื้องต้นให้แก่แพทย์ประจำห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลรับส่งต่อ เพื่อให้การรักษาดำเนินไปอย่างต่อเนื่องไร้รอยต่อ

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินและการขยายเวลามีรายละเอียดความคุ้มครองอย่างไร

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินและการขยายเวลามีรายละเอียดความคุ้มครองอย่างไร
AXA แผน Silver AXA แผน Gold AXA แผน Platinum
ระยะเวลาขยายความคุ้มครองอัตโนมัติ สูงสุด 15 วัน สูงสุด 15 วัน สูงสุด 15 วัน
วงเงินคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล IPD สูงสุด 1,500,000 บาท สูงสุด 3,000,000 บาท สูงสุด 5,000,000 บาท
บริการการันตีไม่ต้องสำรองจ่าย IPD รองรับผ่านสายด่วน 24 ชม. รองรับผ่านสายด่วน 24 ชม. รองรับผ่านสายด่วน 24 ชม.
บริการเคลื่อนย้ายทางการแพทย์ฉุกเฉิน ตามวงเงินที่กำหนด ตามวงเงินที่กำหนด ไม่จำกัดวงเงินสูงสุด
การชดเชยการเลื่อนเที่ยวบินขากลับ คุ้มครองตามใบเสร็จจริง คุ้มครองตามใบเสร็จจริง คุ้มครองตามใบเสร็จจริง

เมื่อเกิดอาการป่วยบนเรือสำราญต้องปฏิบัติตัวอย่างไรเพื่อรักษาสิทธิ์

รีบเข้าพบแพทย์ประจำเรือสำราญทันทีที่เริ่มมีอาการผิดปกติ อย่ารอดูอาการจนกระทั่งก้าวเท้าลงจากเรือ เพราะบันทึกเวชระเบียนของแพทย์บนเรือคือพยานหลักฐานชิ้นเอกที่ระบุวันเวลาการเจ็บป่วยอย่างแม่นยำที่สุด

ห้องพยาบาลบนเรือสำราญมีอุปกรณ์การแพทย์เบื้องต้นครบครันและสามารถออกเอกสารการรักษาฉุกเฉินได้ เวชระเบียนห้องพยาบาลประจำเรือสำราญ จะระบุการวินิจฉัยเบื้องต้น ยาที่ได้รับ และข้อแนะนำในการส่งตัวเข้าโรงพยาบาลบนฝั่งสิงคโปร์

แจ้งเจ้าหน้าที่เรือว่าต้องการเอกสารสรุปอาการฉุกเฉินและใบแจ้งหนี้เพื่อใช้ส่งต่อให้โรงพยาบาลปลายทาง ค่ารักษาพยาบาลบนเรือสามารถนำมารวมเบิกในหมวดค่ารักษาพยาบาลฉุกเฉินของประกันเดินทางได้เช่นกัน

การเตรียมตัวและเข้าใจ ขั้นตอนการเคลมประกันเดินทาง ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยลดความสับสนและป้องกันการตกหล่นของเอกสารสำคัญในสถานการณ์คับขัน

ห้องพยาบาลบนเรือสำราญและการตรวจรักษาฉุกเฉิน ตรวจอาการ บันทึกบนเรือ
การพบแพทย์ประจำเรือทันทีที่เริ่มมีอาการป่วยช่วยสร้างหลักฐานเวลาเกิดเหตุที่ชัดเจน

การตรวจรักษาเบื้องต้นที่ห้องพยาบาลประจำเรือสำราญ

ห้องพยาบาลบนเรือสำราญเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีฉุกเฉิน เมื่อมีไข้สูง ปวดท้องรุนแรง หรือหายใจติดขัด ให้กดโทรศัพท์จากห้องพักเพื่อขอรับความช่วยเหลือทันที

แพทย์บนเรือจะประเมินว่าอาการป่วยสามารถควบคุมได้ด้วยยาหรือจำเป็นต้องส่งตัวเข้าโรงพยาบาลบนบก การประเมินความปลอดภัยของผู้โดยสาร ถือเป็นมาตรการหลักของกัปตันและทีมแพทย์ประจำเรือสำราญทุกลำ

ค่าใช้จ่ายในการตรวจรักษาบนเรือมักจะถูกบันทึกเข้าสู่บัญชีห้องพักของผู้โดยสาร ซึ่งคุณสามารถขอพิมพ์ใบเสร็จแจกแจงรายการค่ารักษาเพื่อใช้ยื่นเคลมประกันได้ในภายหลัง

การขอเวชระเบียนและเอกสารสรุปอาการฉุกเฉินจากแพทย์ประจำเรือ

ก่อนที่เรือจะเทียบท่า ให้แจ้งพยาบาลประจำเรือเพื่อขอ Medical Report ฉบับภาษาอังกฤษ เอกสารนี้ต้องมีลายเซ็นของแพทย์ผู้ตรวจพร้อมระบุเวลาที่เริ่มมีอาการอย่างชัดเจน

เอกสารฉบับนี้จะทำหน้าที่เป็นใบส่งตัวไปยังโรงพยาบาลในสิงคโปร์ ช่วยให้แพทย์ท้องถิ่นวางแผนการรักษาต่อได้รวดเร็วขึ้น เวชระเบียนภาษาอังกฤษฉบับสมบูรณ์ ยังช่วยลดขั้นตอนการซักประวัติซ้ำซ้อนในห้องฉุกเฉิน

อย่าลืมขอสำเนาผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ เช่น ผลตรวจเลือด หรือผลตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ ที่ดำเนินการบนเรือเก็บไว้ด้วยเพื่อประกอบการเคลมสินไหม

การส่งต่อผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาลในสิงคโปร์ผ่านท่าเรือมารีน่าเบย์

เมื่อเรือสำราญเทียบท่าที่ Marina Bay Cruise Centre Singapore เจ้าหน้าที่เรือจะประสานงานทีมแพทย์ท่าเรือเพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมืองเป็นกรณีพิเศษ

รถพยาบาลฉุกเฉินจะเข้ารับผู้ป่วยจากข้างตัวเรือเพื่อนำส่งโรงพยาบาลที่ประสานงานไว้ล่วงหน้าทันที ช่องทางเคลื่อนย้ายผู้ป่วยฉุกเฉินท่าเรือ จะช่วยลดระยะเวลาเดินทางสู่ห้องฉุกเฉินได้อย่างปลอดภัย

ผู้ร่วมเดินทางควรเก็บบันทึกเวลาที่รถพยาบาลออกจากท่าเรือและเอกสารส่งตัวจากท่าเรือไว้เป็นหลักฐานประกอบแฟ้มการเดินทางด้วย

อัตราค่ารักษาพยาบาลในสิงคโปร์กับการเคลมไม่ต้องสำรองจ่ายเทียบกันอย่างไร

อัตราค่ารักษาพยาบาลในสิงคโปร์กับการเคลมไม่ต้องสำรองจ่ายเทียบกันอย่างไร
โรงพยาบาลรัฐบาลสิงคโปร์ โรงพยาบาลเอกชนสิงคโปร์ ห้องพยาบาลบนเรือสำราญ
ประมาณการค่าห้องเดี่ยวผู้ป่วยในต่อคืน 15,000 - 25,000 บาท 25,000 - 45,000 บาท -
ค่าธรรมเนียมแพทย์ห้องฉุกเฉินเริ่มต้น 5,000 - 8,000 บาท 8,000 - 15,000 บาท 4,000 - 7,000 บาท
ระบบการันตีสิทธิ์ไม่ต้องสำรองจ่าย (GOP) รองรับตามเกณฑ์เครือข่าย รองรับตามเกณฑ์เครือข่าย ต้องสำรองจ่ายก่อนนำมาเคลม
ระยะเวลาประสานงานออกใบรับรองสิทธิ์ ภายใน 2 - 4 ชั่วโมง ภายใน 1 - 2 ชั่วโมง -

หากต้องนอนโรงพยาบาลฉุกเฉินในสิงคโปร์ต้องติดต่อขอความช่วยเหลืออย่างไร

ติดต่อศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน AXA Hotline ตลอด 24 ชั่วโมงที่หมายเลข +66 2118 8111 ทันทีที่ทราบผลการวินิจฉัยว่าต้องนอนโรงพยาบาล เพื่อให้ทีมงานเปิดระบบประสานงานกับโรงพยาบาลในสิงคโปร์โดยเร็วที่สุด

แจ้งเลขที่กรมธรรม์ ชื่อผู้เอาประกัน โรงพยาบาลที่เข้ารับการรักษา และเบอร์ติดต่อของแพทย์เจ้าของไข้ การขอหนังสือรับรองความคุ้มครองทางการเงิน (GOP) จากบริษัทประกันจะช่วยให้โรงพยาบาลไม่ต้องเรียกเก็บมัดจำเงินสดก้อนใหญ่จากคุณ

หากเกิดเหตุติดขัดเรื่องภาษาหรือเอกสาร ทีมงาน heygoody พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยแนะนำขั้นตอนการส่งเอกสารผ่านช่องทาง LINE Official ได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณอุ่นใจว่ามีเพื่อนคอยดูแลอยู่ข้างๆ เสมอ

หลายคนอาจสงสัยเรื่องเครือข่ายสถานพยาบาล การศึกษาข้อมูล ประกันเดินทางต่างประเทศไม่ต้องสำรองจ่าย จะช่วยให้เข้าใจกระบวนการทำงานของโรงพยาบาลพันธมิตรในต่างแดนได้ดียิ่งขึ้น

การประสานงานติดต่อศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินประกันเดินทางต่างประเทศ สายด่วน 24 ชม. ประสานงานทันที
การโทรติดต่อสายด่วนฉุกเฉินทันทีช่วยให้บริษัทประกันออกหนังสือการันตีค่ารักษาพยาบาลได้อย่างรวดเร็ว

รายการความคุ้มครองและข้อยกเว้นการขยายเวลามีอะไรบ้าง

รายการความคุ้มครองและข้อยกเว้นการขยายเวลามีอะไรบ้าง
หมวดหมู่การพิจารณา รายละเอียดเงื่อนไขความคุ้มครอง
ค่าห้องและค่าอาหารผู้ป่วยใน คุ้มครองตามจริงไม่เกินวงเงินผลประโยชน์ค่ารักษาพยาบาลของแผนประกันเดิม
ค่ายาและค่าธรรมเนียมทางการแพทย์ ครอบคลุมการรักษาภาวะเจ็บป่วยเฉียบพลันตามความจำเป็นทางการแพทย์
การเลื่อนตั๋วโดยสารกลับประเทศไทย ชดเชยค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋วหรือค่าตั๋วเที่ยวบินใหม่แบบชั้นประหยัด
โรคเรื้อรังหรือสภาพที่เป็นมาก่อน ยกเว้นความคุ้มครอง เว้นแต่จะมีระบุความคุ้มครองพิเศษในเอกสารแนบท้าย
การตรวจรักษาแบบผู้ป่วยนอกทั่วไป ไม่ขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติ หากไม่มีคำสั่งแอดมิทจากแพทย์ผู้ตรวจ
ค่าใช้จ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรักษา ยกเว้น เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่ามินิบาร์ และค่าบริการพิเศษในโรงพยาบาล

อาการป่วยแบบไหนบ้างที่ประกันเดินทางไม่ครอบคลุมช่วงขยายเวลา

ข้อยกเว้นสำคัญอันดับหนึ่งคือโรคประจำตัวหรือสภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย (Pre-existing Conditions) หากอาการที่กำเริบขึ้นมาสืบเนื่องมาจากโรคเรื้อรังที่เคยได้รับการรักษามาก่อนหน้าการเดินทาง กรมธรรม์จะไม่คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลในส่วนนี้

นอกจากนี้ อาการเจ็บป่วยที่เป็นผลโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการดื่มสุราหรือสารเสพติดจนไม่สามารถครองสติได้ ภาวะแทรกซ้อนจากการดื่มแอลกอฮอล์เกินเกณฑ์ จะถูกจัดเป็นข้อยกเว้นสากลตามข้อกำหนดของสำนักงาน คปภ. ทันที

การตรวจรักษาที่ไม่ได้มีความจำเป็นเร่งด่วน เช่น การตรวจเช็กร่างกายทั่วไป หรือการรักษาเพื่อความสวยงาม ก็ไม่เข้าเกณฑ์การขยายเวลาอัตโนมัติเช่นกัน

หากแพทย์มีความเห็นว่าสามารถรับประทานยาและเดินทางกลับไปรักษาต่อที่ประเทศไทยได้อย่างปลอดภัย แต่ผู้เอาประกันปฏิเสธและขอนอนโรงพยาบาลต่อเอง ค่าใช้จ่ายส่วนเกินนับจากวันที่แพทย์อนุญาตให้กลับจะไม่สามารถเบิกเคลมได้

เอกสารเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยและข้อยกเว้นความคุ้มครอง ข้อยกเว้นชัดเจน เช็กก่อนเคลม
การทำความเข้าใจข้อยกเว้นเช่นโรคประจำตัวช่วยให้ประเมินสิทธิ์ความคุ้มครองได้อย่างถูกต้อง

เอกสารที่ต้องเตรียมจากโรงพยาบาลสิงคโปร์เพื่อยื่นเคลมมีอะไรบ้าง

เอกสารที่ต้องเตรียมจากโรงพยาบาลสิงคโปร์เพื่อยื่นเคลมมีอะไรบ้าง
ลำดับ ชื่อเอกสารสำคัญ วัตถุประสงค์ในการยื่นพิจารณาสินไหม
1 ใบรับรองแพทย์ฉบับเต็มภาษาอังกฤษ (Medical Report) ยืนยันการวินิจฉัย วันเวลาเริ่มป่วย และเหตุผลความจำเป็นในการแอดมิท
2 ใบแจ้งหนี้แจกแจงรายการฉบับทางการ (Itemized Inpatient Bill) แสดงรายละเอียดค่าใช้จ่ายแยกเป็นหมวดหมู่ ค่ายา ค่าห้อง ค่าตรวจ
3 ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง (Official Receipt) หลักฐานการชำระเงินกรณีมีส่วนต่างหรือต้องสำรองจ่ายไปก่อน
4 เวชระเบียนส่งตัวจากห้องพยาบาลเรือสำราญ หลักฐานชี้ชัดว่าอาการเจ็บป่วยเริ่มเกิดขึ้นระหว่างอยู่บนเรือ
5 เอกสารรับรองความพร้อมในการบิน (Fit to Fly Certificate) แพทย์ออกให้เมื่อสิ้นสุดการรักษาเพื่อยืนยันว่าบินกลับไทยได้แล้ว
6 ตั๋วเรือสำราญและบัตรขึ้นเรือ (Cruise Boarding Pass) ยืนยันกำหนดการเดินทางเดิมและวันสิ้นสุดโปรแกรมทัวร์ทางเรือ
7 ตั๋วเครื่องบินขากลับเดิมและตั๋วใหม่ที่มีการเลื่อน ใช้ประกอบการเบิกค่าธรรมเนียมหรือส่วนต่างค่าตั๋วโดยสารเครื่องบิน
8 สำเนาหนังสือเดินทางพร้อมตราประทับเข้าสิงคโปร์ แสดงสถานะการเดินทางเข้าออกประเทศและการตรวจคนเข้าเมือง
9 แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ AXA กรอกรายละเอียดเหตุการณ์ บัญชีธนาคาร และลงลายมือชื่อผู้เอาประกัน
10 สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารในประเทศไทย สำหรับรับเงินค่าสินไหมทดแทนโอนเข้าบัญชีหลังการอนุมัติ

การเคลมค่าตั๋วเครื่องบินขากลับและค่าใช้จ่ายติดตามผลทำอย่างไร

เมื่ออาการป่วยดีขึ้นจนแพทย์อนุญาตให้ออกจากโรงพยาบาลและออกใบ Fit to Fly ให้เรียบร้อย ผู้เอาประกันสามารถติดต่อสายการบินเพื่อขอเลื่อนเที่ยวบินเดิมหรือออกตั๋วโดยสารเที่ยวบินใหม่ในชั้นประหยัดได้ทันที

กรมธรรม์ประกันเดินทาง AXA ให้ความคุ้มครองค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มในการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินขากลับอันเนื่องมาจากการเจ็บป่วยสาหัส การชดเชยค่าตั๋วเครื่องบินเที่ยวกลับตามจริง จะพิจารณาจากส่วนต่างที่เกิดขึ้นหลังจากหักเงินคืนที่ได้รับจากสายการบินเดิมแล้ว

เก็บใบเสร็จรับเงินค่าตั๋วเครื่องบินใบใหม่ เอกสารยืนยันการยกเลิกหรือเลื่อนตั๋วจากสายการบินเดิม และนำมายื่นประกอบการเคลมพร้อมเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมด

หลังจากเดินทางกลับถึงประเทศไทย หากแพทย์ในสิงคโปร์สั่งให้ต้องตรวจติดตามอาการต่อเนื่อง คุณสามารถเข้ารับการรักษาต่อในโรงพยาบาลที่ไทยได้ตามเงื่อนไขการรักษาต่อเนื่องที่ระบุไว้ในกรมธรรม์

ผู้โดยสารติดต่อออกตั๋วเครื่องบินขากลับใหม่ที่เคาน์เตอร์สนามบินชางงี เลื่อนตั๋วขากลับ คุ้มครองค่าใช้จ่าย
ค่าใช้จ่ายในการเลื่อนตั๋วเครื่องบินชั้นประหยัดสามารถนำมาเบิกเคลมได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์

แผนประกันเดินทาง AXA แต่ละระดับบน heygoody มีตารางเปรียบเทียบอย่างไร

แผนประกันเดินทาง AXA แต่ละระดับบน heygoody มีตารางเปรียบเทียบอย่างไร
ชื่อแผนความคุ้มครอง วงเงินค่ารักษาพยาบาลต่างประเทศ การขยายเวลาอัตโนมัติ การเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน
AXA Smart Traveller Plus (Eco) สูงสุด 1,000,000 บาท สูงสุด 15 วัน ตามวงเงินที่กำหนด
AXA Smart Traveller Plus (Silver) สูงสุด 1,500,000 บาท สูงสุด 15 วัน ตามวงเงินที่กำหนด
AXA Smart Traveller Plus (Gold) สูงสุด 3,000,000 บาท สูงสุด 15 วัน ตามวงเงินที่กำหนด
AXA Smart Traveller Plus (Platinum) สูงสุด 5,000,000 บาท สูงสุด 15 วัน ไม่จำกัดวงเงินสูงสุด

ทำไมการซื้อประกันเดินทาง AXA ผ่าน heygoody จึงช่วยให้จัดการเหตุฉุกเฉินง่ายขึ้น

heygoody เป็นโบรกเกอร์ประกันภัยออนไลน์ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) ที่มุ่งมั่นทำหน้าที่เป็นเพื่อนคู่คิดด้านประกันภัย เพื่อให้ผู้เดินทางทุกคนเข้าถึงแผนประกันที่โปร่งใสและตรงกับความต้องการอย่างแท้จริง

การซื้อแผนประกันภัย AXA ผ่านแพลตฟอร์ม heygoody ช่วยให้คุณได้รับกรมธรรม์แบบดิจิทัล (E-Policy) ทันทีทางอีเมล พร้อมเอกสารสรุปความคุ้มครองภาษาอังกฤษที่นำไปใช้แสดงต่อโรงพยาบาลได้สะดวกรวดเร็ว บริการช่วยเหลือและประสานงานตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้คุณไม่ต้องโดดเดี่ยวเมื่อเผชิญสถานการณ์ฉุกเฉินในต่างแดน

เมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน ทีมงาน heygoody พร้อมช่วยให้คำแนะนำเรื่องการเตรียมเอกสารเคลมสินไหมอย่างเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้การยื่นเอกสารเป็นไปอย่างถูกต้อง ไม่ต้องเสียเวลาส่งเอกสารซ้ำซ้อน

ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเงื่อนไขกรมธรรม์ ผู้เอาประกันควรตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และคำแนะนำทางการแพทย์จากโรงพยาบาลหรือบริษัทประกันโดยตรงก่อนตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเจ็บป่วยและขยายเวลาประกันเดินทาง

หากเริ่มมีอาการป่วยก่อนเรือเทียบท่าสิงคโปร์ แต่ไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลหลังเที่ยงคืน ประกันยังคุ้มครองไหม?

คุ้มครอง หากมีหลักฐานบันทึกทางการแพทย์จากห้องพยาบาลบนเรือสำราญยืนยันว่าคุณเข้ารับการตรวจรักษาหรือแจ้งอาการป่วยก่อนที่กรมธรรม์จะหมดอายุลง บันทึกเวลาจากแพทย์ประจำเรือจะทำหน้าที่เป็นหลักฐานชี้วัดว่าการเจ็บป่วยเกิดขึ้นภายในระยะเวลาเอาประกันภัย แต่หากไม่มีบันทึกบนเรือและเพิ่งไปโรงพยาบาลหลังกรมธรรม์สิ้นสุดอายุ บริษัทประกันอาจพิจารณาว่าเหตุเกิดขึ้นนอกระยะเวลาความคุ้มครอง จึงควรพบแพทย์บนเรือทันทีที่รู้สึกผิดปกติ

การขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติ 15 วัน ต้องจ่ายค่าเบี้ยประกันเพิ่มเติมหรือไม่?

ไม่ต้องจ่ายเบี้ยประกันเพิ่ม การขยายระยะเวลาความคุ้มครองอัตโนมัติเป็นสิทธิประโยชน์มาตรฐานที่ระบุไว้ในสัญญาประกันภัยการเดินทางของ AXA สำหรับกรณีที่ผู้เอาประกันภัยต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลในฐานะผู้ป่วยใน หรือถูกกักตัวตามคำสั่งแพทย์ โดยระบบจะขยายความคุ้มครองให้อัตโนมัติสูงสุดไม่เกิน 15 วัน เพื่อให้การรักษาดำเนินไปจนถึงจุดที่แพทย์อนุญาตให้เดินทางกลับประเทศได้อย่างปลอดภัย

ญาติที่เดินทางไปด้วยสามารถขอขยายเวลาคุ้มครองตั๋วเครื่องบินเพื่ออยู่ดูแลได้หรือไม่?

ได้ตามเงื่อนไขของแผนประกัน แผนประกันเดินทาง AXA ระดับความคุ้มครองสูง เช่น แผน Gold หรือ Platinum จะมีผลประโยชน์คุ้มครองค่าใช้จ่ายในการเดินทางและค่าที่พักสำหรับผู้ติดตามหรือสมาชิกในครอบครัว 1 ท่าน เพื่ออยู่เฝ้าไข้ในกรณีที่ผู้เอาประกันต้องรักษาตัวในโรงพยาบาลในฐานะผู้ป่วยในเป็นเวลาติดต่อกันตามเกณฑ์ที่กำหนด โดยต้องได้รับความเห็นชอบล่วงหน้าจากศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินของบริษัทประกัน

หากโรงพยาบาลในสิงคโปร์เรียกเก็บเงินมัดจำค่ารักษา ควรทำอย่างไร?

รีบติดต่อสายด่วน AX Hotline ทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่การแพทย์ฝ่ายสินไหมออกหนังสือการันตีค่ารักษาพยาบาลส่งตรงไปยังโรงพยาบาลสิงคโปร์ โรงพยาบาลในสิงคโปร์มักมีนโยบายเรียกเก็บเงินมัดจำจากผู้ป่วยต่างชาติ หากคุณแสดงบัตรประกันภัยหรือ E-Policy พร้อมแจ้งให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลประสานงานกับเครือข่ายความช่วยเหลือฉุกเฉิน หนังสือรับรองสิทธิ์จะช่วยยกเว้นหรือลดหย่อนวงเงินมัดจำลงได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์

อาหารเป็นพิษหรือติดเชื้อไวรัสบนเรือสำราญถือเป็นโรคที่คุ้มครองหรือไม่?

ถือเป็นอาการเจ็บป่วยเฉียบพลันที่ได้รับความคุ้มครอง อาการอาหารเป็นพิษ ท้องร่วงรุนแรง หรือการติดเชื้อไวรัสทางเดินอาหารและทางเดินหายใจที่เกิดขึ้นใหม่ระหว่างการเดินทาง จัดเป็นภาวะเจ็บป่วยกะทันหันที่ไม่ใช่โรคเรื้อรัง จึงได้รับความคุ้มครองทั้งค่าตรวจ ค่าห้องพักผู้ป่วยใน ค่ายา และการขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติหากแพทย์สั่งแอดมิท โดยต้องไม่มีประวัติการป่วยด้วยอาการดังกล่าวมาก่อนวันเริ่มความคุ้มครองของกรมธรรม์

หากออกจากโรงพยาบาลวันที่ 6 ของการขยายเวลา วันคุ้มครองที่เหลือยังเก็บไว้ใช้ต่อได้ไหม?

ไม่สามารถเก็บไว้ใช้ต่อได้ สิทธิการขยายเวลาคุ้มครองอัตโนมัติ 15 วันมีวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อการรักษาพยาบาลต่อเนื่องในทริปนั้นๆ จนกว่าจะสามารถเดินทางกลับประเทศไทยได้ เมื่อคุณได้รับอนุญาตให้ออกจากโรงพยาบาลและเดินทางกลับถึงไทย สัญญาประกันภัยจะสิ้นสุดลงอย่างสมบูรณ์ทันทีที่ผ่านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง ไม่สามารถนำจำนวนวันที่เหลือไปสะสมหรือใช้กับทริปอื่นในอนาคตได้

บทความโดย

heygoody

เฮ้ กู๊ดดี้ เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านโบรกเกอร์ประกันออนไลน์ มั่นใจได้ด้วยประสบการณ์โบรกเกอร์ประกันภัยมากกว่า 10 ปี ภายใต้ เงินติดล้อ

แชร์
ไปเลือกประกันรถยนต์กัน!
แค่กรอกข้อมูลง่าย ๆ แล้วให้ heygoody เสนอแผนที่เหมาะกับคุณ
เช็คราคาเบี้ย
ไปเลือกประกันรถยนต์กัน!
แค่กรอกข้อมูลง่าย ๆ แล้วให้ heygoody เสนอแผนที่เหมาะกับคุณ
เช็คราคาเบี้ย
แชร์
แชร์
26 รางวัล
การันตีความสำเร็จ
จากเวทีระดับโลก
ดูรางวัลทั้งหมด
Asian Technology
Excellence Awards 2026
Thailand Technology Excellence Award for Analytics - Insurance Broker
IIC ASIA Awards 2026
  • DATA & ANALYTICS VISIONARY AWARD
  • WOMEN IN INSURANCE LEADERSHIP AWARD
IDC Future Enterprise Awards 2025
Winner หมวดหมู่ Special Award for Digital Native Business
Thailand Influencer Awards 2025 by Tellscore
Silver หมวดหมู่ Best Financial & Investment Influencer Campaign
The Asian Banker
Winner หมวดหมู่ RETAIL FINANCE DIGITAL AND FRICTIONLESS AWARDS- Best Customer Experience Initiative – "Do Not Call" Policy
Digital CX Awards 2025
Winner หมวดหมู่ Outstanding Digital CX Transformation in insurance- Thailand
CX Asia 2025
Silver หมวดหมู่ Best use of CX Technology
ITC Asia Awards
Winner หมวดหมู่ C-Suit of the year
Insure Tech Connect Asia
Brokerage Breakthrough · Data
Analytics Master Awards - 2024
Global Retail Banking Innovation
Best Customer Centric Business Model - 2024
New York Festivals Awards 2024
Best Customer Centric Business Model - 2024
The Work 2024
Film/TV Craft · Film/Web Film · Culture · Work for Good · Branded Content+Entertainment - 2024
Thailand Influencer Awards 2024 by Tellscore
Best Financial & Investment Influencer Campaign - 2024
AdPeople Awards & Symposium 2024
  • Silver หมวดหมู่ Craft
  • Bronze หมวดหมู่ Craft
  • Bronze หมวดหมู่ Film
Marketing Award of Thailand 2024
Silver -Brand Experience & Communication
ช่องทางการติดต่อ
เลขที่ใบอนุญาตประกันวินาศภัย ว00015/2556
เลขที่ใบอนุญาตเสนอขายประกันภัยผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ อลว 015521000/2563 บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน)
เลขที่ใบอนุญาตประกันวินาศภัย
chevron-down