การขับรถยนต์อย่างระมัดระวังและปลอดภัย คือสิ่งที่ผู้ขับขี่ทุกคนท่องจำขึ้นใจอยู่แล้ว แต่ในบางครั้งเราอาจได้แจ็กพอตขับรถชนเสาไฟแบบไม่ทันตั้งตัว ขูดรั้วบ้าน จูบกับกระถางต้นไม้ หรืออาจไปขูดฟุตบาทที่จอดอยู่ทุกวัน การชนแบบนี้ถือว่าไม่มีคู่กรณีแล้วประกันรับเคลมมั้ย? วันนี้ heygood มาอธิบายให้ทุกคนได้เข้าใจว่าในกรณีรถชนเสาไฟและขูดฟุตบาทต้องทำยังไงบ้าง มีวิธีเคลมกับประกันยังไงไปดูกันเลย
การชนแบบไม่มีคู่กรณีอย่างรถชนเสาไฟและขูดฟุตบาท เป็นเคสที่เคลมแบบแห้งได้ หรือเป็นการเคลมที่ไม่จำเป็นต้องให้พนักงานประกันมาตรวจสอบในทันที พูดง่าย ๆ ว่าเมื่อเฉี่ยวชนมาแล้วเรียกพนักงานมาเคลมทีหลังได้ จะเคลมได้ต่อเมื่อเจ้าของรถคันที่เกิดเหตุทำประกันรถยนต์ชั้น 1 เท่านั้น เพราะเป็นความคุ้มครองพื้นฐานครอบคลุมอยู่แล้ว
สำหรับขั้นตอนการเคลมกันประกันไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด ทำได้ใน 4 ขั้นตอนดังนี้
อย่างแรกที่ต้องทำเมื่อขับรถชนเสาไฟหรือขูดฟุตบาท คือให้หาที่จอดรถแอบ ๆ ไปก่อน แล้วติดต่อพนักงานประกันผ่าน Call Center พร้อมเล่าเหตุการณ์รวมถึงอธิบายลักษณะของร่องรอยว่าเป็นยังไงมีตำแหน่งไหนบ้าง ที่สำคัญควรแจ้งด้วยว่าเป็นอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณี
การอธิบายเหตุการณ์เป็นขั้นตอนสำคัญที่บริษัทประกันเอาไปใช้พิจารณาการอนุมัติเคลม และต้องแจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ให้ชัดเจนและครบถ้วน เช่น ชื่อ-นามสกุลเจ้าของรถ ทะเบียนรถยนต์ วัน เวลาที่เกิดอุบัติเหตุ สถานที่เกิดเหตุ รวมไปถึงสภาพแวดล้อมหรือทัศนวิสัยในช่วงเกิดเหตุ
เมื่อพนักงานประกันรับฟังรายละเอียดต่าง ๆ พร้อมกับสำรวจริ้วรอยเสร็จเรียบร้อย จะประเมินความเสียหายตามจริง พร้อมออกใบเคลมให้กับผู้เอาประกันภัยเพื่อไปใช้เคลมกับอู่หรือศูนย์ซ่อมมาตรฐานตามเงื่อนไขของบริษัท เอกสารที่ต้องใช้ตอนเคลมมีดังนี้
ค่า Excess หรือค่าเสียหายส่วนแรกบังคับ คือจำนวนเงินที่ผู้เอาประกันภัยได้ตกลงไว้กับบริษัท สำหรับจ่ายเพิ่มเติมในกรณีเฉี่ยวชนแล้วระบุคู่กรณีไม่ได้ ส่วนใหญ่เริ่มต้นที่ 1,000 บาทเป็นต้นไป ถ้าขับรถชนเสาไฟ ขูดฟุตบาท หรือไปเฉี่ยวกับสิ่งอื่น ๆ ด้วยตัวเองทางบริษัทประกันจะไม่เก็บค่า Excess แต่ในทางกลับกันถ้าโดนขูด โดนชนแบบไม่รู้ตัว โดนกิ่งไม้หล่นใส่ แม้กระทั่งยางระเบิด กรณีเหล่านี้ต้องเสียค่า Excess ตามบริษัทกำหนด
ในกรณียังขับรถไม่แข็งหรือรู้ตัวเองว่าชอบเกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยแบบนี้บ่อย ๆ ขอแนะนำให้เลือกทำประกันรถยนต์ชั้น 1 ไปเลยดีสุด เพราะครอบคลุมความคุ้มครองการชนแบบไม่มีคู่กรณี มีทุนประกันให้ตั้งแต่ 200,000 บาทขึ้นไป (แล้วแต่เงื่อนไขของแต่ละบริษัท) ไม่ว่าจะเฉี่ยวโดนอะไรประกันคุ้มครองให้อย่างแน่นอน ที่สำคัญยังมีอู่ซ่อมมาตรฐานในเครือของบริษัทประกันแต่ละรายสามารถการันตีความเชื่อถือได้เป็นอย่างดี
เพื่อให้การเคลมรอยชนสิ่งกีดขวางเป็นไปอย่างราบรื่น อันดับแรกควรตรวจสอบสิทธิในกรมธรรม์ก่อนเสมอว่าครอบคลุมความเสียหายแบบไม่มีคู่กรณี (ประกันชั้น 1) และต้องชำระค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) หรือไม่ จากนั้นเมื่อเกิดเหตุให้รีบเก็บหลักฐานโดยการถ่ายภาพความเสียหายของรถและสิ่งกีดขวางให้ชัดเจนที่สุด และสุดท้าย ควรเลือกนำรถเข้าซ่อมกับอู่มาตรฐานในเครือของบริษัทประกัน เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและการรับประกันงานซ่อม
การขับรถยนต์นั้นถึงแม้ว่าจะเชี่ยวชาญหรือชำนาญมากแค่ไหน มีโอกาสเกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยอย่างขูดฟุตบาท หรือบางครั้งอาจพลาดถอยรถชนเสาไฟฟ้าจนเป็นรอยที่เห็นแล้วมันขัดใจก็ได้เช่นกัน สำหรับใครยังไม่มั่นใจในฝีมือการถอยจอดของตัวเองละก็ heygoody มาพร้อมกับประกันชั้น 1 จากบริษัทชั้นนำให้เปรียบเทียบประกันได้ตามใจคุณ คุ้มครองทันที สะดวกสบายด้วยการผ่อนชำระ 0% ไม่จำกัดธนาคาร
